红星新闻网（记者刘杰）3月8日报道 近日，崇州市做优一流营商环境助推项目提质攻坚推进会上，对优化营商环境、推进项目提质攻坚进行动员部署，始终以奋斗姿态，做优一流营商环境，推动高质量发展再上新台阶。

时间回到一年前的成都“开年第一会”，成都市级12345亲清在线启动，创新集成12345助企热线、蓉易办、蓉易享、蓉易见四大企业服务平台，对营商环境优化提出明确要求。崇州以此为抓手，第一时间发布了“12345助企专班”工作机制，在“规定动作”中增加“自选动作”，在“总体部署”上推动“落实细则”，全面对接营商环境特征、聚焦企业发展特点，常态化政企交流平台“蓉易见·崇企茶馆”等一系列举措亮相“营业”。

这一年，崇州营商环境到底好不好？利益最相关、最有发言权的是经营主体。

企业感受怎么样？“7×24”小时服务来加分

“去年公司营业收入实现25.73亿元，与同期相比增长5.7%，公司今年将在电子商务领域多方面发力，确保公司发展再上新台阶。”成都全友电子商务有限公司财务经理王燕说，这些成绩离不开崇州良好营商环境的加持。

不下线、无盲区、全时段，是崇州给出的“服务承诺”。崇州“12345助企专班”提供“7×24”小时服务，对所有企业诉求进行提级办理。全流程闭环式管理，“数据赋能”搭配“部门协同”，“一网通办”联动“专员服务”，让企业感受到了“崇州速度”与“崇州真心”。

一年来，崇州办理企业诉求488件，平均办理周期为1个工作日，企业诉求满意率97.58%。随着成都市开启营商环境6.0版政策体系建设，崇州坚持全流程、全链条、全环节、全领域赋能营商环境优化、政府服务提质、产业发展护航，进一步推动“蓉易办”“蓉易享”“12345助企热线”“蓉易见”等平台，提质增效、迭代升级。

重点项目“抢进度”，“蓉易办”解决关键问题

好的营商环境就是生产力、竞争力。如今，企业群众只需一部手机、一台电脑，就能“上一张网，办所有事，最多跑一次，一次能办成”，让企业轻装前行、加速奔跑。“蓉易办”的机制运行，成为崇州经济持续向好、数据不断刷新、发展保持高质的根本原因。

崇州制定了帮办+代办服务实施细则，实行“一项目一专班”全生命周期服务机制，“挂图作战”推动108个项目的审批、落地、建设、投用。同时，开展“局长帮办走流程”活动。成都比亚迪电子有限公司工会主席王浩浩说，“正是崇州这种亲商、爱商、户商的营商环境，坚定了公司继续加大在崇投资建设的信心与决心。”崇州针对比亚迪电子量身定制项目服务专案，并成立服务专班为项目落地提供专项服务，为企业提供全生命周期的政策体系支持。

“正是因为有这样一个多部门协作的机制，我们协助艾家公司取得土地使用权、完成社会资本投资项目立项备案，已取得《施工许可证》并启动建设，预计项目年底全面完工进入验收。”天府粮仓国家现代农业产业园管委会副主任张智同样说到。

惠企政策“送上门”，“蓉易享”实现精准直达

“天府粮仓管委会、发改局等相关部门主动为我们送来相关政策、帮助协调解决审批流程难点，使公司项目快速落地和推进。”成都粮食集团公司党委书记、董事长易舟谈到。去年公司在崇州投资3.72亿元，成功打造高标准粮油仓储物流中心和智慧调度中心，为提高粮食储备安全提供了强有力的支撑。

从“企业找政策”到现“政策找企业”，是营商环境优化思维使然。为实现惠企政策集中汇聚、主动推送、高效兑现的工作目标，崇州完成了“蓉易享”平台市级各部门账号的配置工作，推出“崇州产业政策快递”小程序，录入国家、省市等惠企相关政策5696条，通过“自动识别—精准匹配”方式推送到位，覆盖规上企业、高新技术企业、专精特新企业等400余家，并提供惠企政策咨询1360人次，兑现资金11393万元，惠及企业134户。

这一年，崇州以“蓉易享”在为企业“抢时间”，也为崇州的发展“争空间”。崇州市旅游发展和景区管理委员会党组书记丁强武说，“青城国际颐养中心的成功投运正是生动体现，我们打破以往等着企业来咨询的方式，主动靠前，站位企业需求，帮助企业要政策、要服务。”

政企实现“面对面”，“蓉易见”传递服务真情

坚持第一时间回应企业诉求，面对面听意见、给回应、解难题，除了线上的“数据跑路”，崇州还积极推动线下的“真情服务”。

2023年，崇州共组织开展市委、市政府主要领导参加的“蓉易见·崇企茶馆”“崇荟茶馆”主活动14场，让“政企双方”实现无缝交流。针对一时不能解决的诉求建议，相关部门现场给出工作落实措施；面对共性问题、难点问题，及时沟通、一起讨论、共同面对。座谈会上，企业“提需求”，政府“来回应”，效果“看得见”、发展“看得见”。此外，崇州全市各部门开展问需走访、政策宣讲等子活动50场，实现了“崇企茶馆”活动形式更灵活、内容更丰富、服务更高效。

“正是因为能够和企业面对面交流，听取企业家们的意见建议，集思广益、群策群力，帮助企业更好更快发展，才能实现2023年我市工业总产值迈上新台阶。”消费电子产业园党工委副书记邱路说。

（崇州市委宣传部供图）