按照全市2024年义务教育招生入学的工作日程，本市户籍小一入学信息采集已于本月6日开始，个别家长在操作中还是遇到了一些问题，我们进行了整理，市教育局对此进行了回应，来看有哪些。

问题：我更换了手机号，需要变更注册的手机号怎么办？

答：为了您和孩子的个人信息安全，如您要变更注册时登记的手机号，请携带学生本人的身份证明（户口本或身份证）到户籍地区（市）县教育行政部门现场办理变更。

问题：我绑定过孩子身份证号，因更换手机等原因注销了手机号，现在绑定孩子身份证号的时候，提示“该身份证号已存在”怎么办？

答：若您注销手机号后，身份证注册信息仍然有效，您可以直接使用身份证号登录；若忘记登录密码，根据“问题1”的操作方法找回密码。

问题：我登录平台后，未找到需要办理的办事事项怎么办？

答：因平台实行全学段业务在线办理，当您登录平台后，可能仅出现已入学子女信息及办理事项，比如一个孩子小升初、一个孩子小学入学，仅看到小升初孩子的信息，您可以采取以下操作方式办理：

方法一：切换办事事项

第一步：查询办事事项

登录后，点击“我的事项”中查看当前已关注的办事事项。

第二步：选择办事事项

点击相应事项名称即可进入该办事事项页面。

方法二：修改办事事项

第一步：进入账号信息

在上面“个人中心”中点击“账号信息”进入“修改账号信息”页面。

第二步：修改办事事项

选择您要办理的业务事项，在页面底部点击“保存信息”

问题：我的住房是自建房在平台上应该怎么填？我的房子暂时没有拿到房产证应该怎么填呢？

答：若您的住房为自建房且已取得不动产权证，“住房性质”选择“产权号”，按实际填写产权证号即可；如未取得不动产权证，“住房性质”选择“其他”。

若您的房子暂未拿到房产证，“住房性质”选择“产权号”，“房屋权利证号”请选择“合同签约备案号”进行填写。

问题：申请了跨行政区域随迁子女入学的本市户籍孩子还需要信息采集吗？如果不申请会怎么样？

答：本市户籍跨行政区域居住就业人员子女需要在居住地就学的，如已通过随迁子女入学平台申请并审核通过的，可不再参加本市户籍小一适龄儿童信息采集。

如果有其他问题想咨询，可联系户籍所在地教育行政部门：

成都日报锦观新闻 记者 赵子君