电商平台取消预售 消费者下单更直接了

2024-06-18 08:23  来源: 成都日报

“6·18”来临,与往年不同,今年天猫、京东、快手提前宣布取消了沿用许久的“预售”模式,取而代之的是为期近一个月的现货促销。取消预售,对于消费者而言,购物过程更加简单、直接和高效;对于商家而言,需要更加注重市场需求预测;对于快递行业而言,则需要做好充分的准备以应对可能出现的订单高峰。

消费者购物更简单

电商平台的预售,简单来说就是让消费者在活动的预热阶段,先支付定金锁定商品和价格,等到活动当天,再支付一笔尾款完成这单交易。据了解,2011年,京东引入了“双11”预售的概念后,市场上的其他电商平台纷纷效仿。从此,预售成为“双11”“6·18”等购物狂欢节不可或缺的一部分。

今年预售的取消,自然就受到商家、消费者的广泛关注。各大电商平台的促销活动和消费者保障措施更加精准和周到,淘宝、天猫从5月20日至6月10日,推出跨店满300减50、官方立减、8.5折起等优惠,并分别在5月20日、5月31日晚8点开启第一二轮促销活动,同时提供全程保价和包邮服务。京东通过21天的促销周期,划分开门红和高潮期,为消费者带来连续的购物优惠。

告别预售提升了消费者的购物体验,消费者可以直接购买现货,无须再为预售商品支付定金或全款后等待漫长的发货期,也能更直接地获得商品的实际价格,避免预售时可能存在的价格不透明或价格波动等问题。

回顾以往的预售岁月,有消费者反映,“预售期结束都不发货”“一开始客服都说能发货,预售等了半个月商家还不发货,说没货让退款”。以“低价”“优惠机制”吸引消费者付定金的优势也逐渐消失,有消费者表示“‘6·18’预售忘了在规定时间内付款,损失了定金”“什么时候把大促的各种优惠机制简化一下,算来算去还没有日常便宜”。

商家增强市场预测

“对于商家而言,取消预售带来了一定的挑战。”有电商业内人士向记者表示,预售模式在一定程度上可以帮助商家提前预测市场需求,减少过剩库存的风险,而随着预售模式的取消,商家需要更加精准地把握市场需求,合理安排库存和排产,这要求商家具备更强的市场洞察能力和供应链管理能力。

在快递行业方面,预售模式的取消也带来了一定的影响。进入6月,随着更多优惠活动的到来,快递单量也正继续突破峰值。曾经的预售模式使得订单量在“6·18”大促期间更加平稳,减少了短时间内的配送压力,为了应对今年“6·18”取消预售带来的不确定性,快递公司纷纷提前准备。例如,极兔速递提前就今年“6·18”围绕管理下沉、资源投入、安全生产、员工福利四个方面开展了各项保障工作,为旺季业务顺利开展提供多方位的支撑。中通快递利用中通云仓科技基于客户历年的销售数据、物流数据,加之品牌指数、促销力度、消费动态等因素,建立预测模型,对“6·18”大促数据进行精准预测,提前完成备货入仓、订单预包、商品前置等动作。

相关人士表示,取消预售制度并非一项轻率决定,它标志着电商平台策略的一次重要转变,即平台需要重新评估预售制的利弊,取消预售是更符合当前市场趋势的决策,这一改变反映了电商平台对消费者需求的敏感性和适应性,也展现了电商平台在激烈的市场竞争中寻求创新和优化服务的决心。

成都日报锦观新闻记者 王柳 吴茜 实习记者 李沛芸

原标题:电商平台取消预售 消费者下单更直接了

编辑:覃一川 责编:高婷 覃峰