地铁里女孩晕倒,随后的一幕暖了……
7月24日19:50左右,成都地铁5号线锦城大道站里,一名女性乘客因身体不适忽然晕倒在了站台上,其他人纷纷伸出援手,地铁里这暖心的一幕让人们感动不已。
7月24日19:50左右,成都地铁火南站区工作人员刘天婵下班、在锦城大道站候车时,发现一名女生蜷缩在站台上,满头大汗,面色苍白,嘴唇泛白,手臂微微颤抖。此时,女孩随行的家人、周边热心乘客连忙蹲在旁边,守护着她。
“躺在这里会着凉。”从其家人口中得知女生因为生理期疼痛晕倒,刘天婵和站务员陈施宇用“公主抱”的方式,接力护送她前往站台座椅休息。
安置好女孩后,值班站长张瑞松立即询问其家人是否需要联系医护人员,刘天婵默默守护在女陔身边,保安员马上端来热水,并设置好屏风围挡,在站台为她搭起一处小小“休息室”。在众人的暖心守护下,约10多分钟后,女孩面色渐渐恢复。
在女孩晕倒时,一位路过的热心大姐一直陪同在她的身边,不时用双手按压她的虎口位置,并温柔提醒她,要多注意身体,不要吃冰凉的东西。据大姐自述,自己的女儿也有生理期疼痛的经历,所以她非常清楚女孩此时的难受,希望用这样的方式帮女孩缓解症状。
此外,一位男性乘客路过,表示自己学过心肺复苏救援,询问是否需要提供帮助;一名热心女性乘客了解了情况,在征得女孩家人同意后,为其购买了止痛药。
下班路过的东光站区副站区长李熙梦见状,也投入到对女孩的帮助中,并拿出自己装在包内的衣物,垫在女孩头下枕着,让她保持相对舒适的休息姿势。
在众人的守护下,女孩躺了10多分钟后,身体逐渐恢复,起身喝了水,吃了药,面色渐渐恢复正常。等她有了一点力气后,一直跟身边人说着,“感谢你们”“麻烦大家了”……
“高峰时期,尤其是早上不少乘客容易低血糖,我们会格外关注他们的状态。”张瑞松在锦城大道站工作一年多,守护来来往往的市民乘客日常出行。他说,在公司的规章制度中,涉及乘客身体不适等方方面面的操作规范,他和同事时刻牢记,以便在乘客需要时及时提供帮助。“帮助有需要的乘客已经成为了我们的一种本能。”
李熙梦是一名轨道人,同时也是一名志愿者。在工作中,她秉持真诚、服务乘客;在生活中,她乐于积极帮助他人。“不论是在哪个站,或者在其他什么地方,碰到有需要帮助的人,积极伸出援手,已经成为刻在我们DNA里的记忆。”
“看见女孩晕倒在地,我脑海里闪过的第一个念头就是,‘我要帮助她’。”刘天婵回忆,当时自己不知道从哪里来的力气,一把就抱起了躺在地上的女孩。“当我看到身边还有很多热心的市民乘客,一起帮助她,关心她,那一刻让我觉得充满力量。”
此前,成都地铁19号线龙桥路站一名乘客身体不适晕倒,保安将乘客背下车,值班站长、客运值班员将乘客搀扶到座椅上,并设置屏风、准备热水,事后乘客在感谢信中写道:“成都,这座充满温情与爱的城市,再次用行动证明了它的魅力。虽然我不知道他们的名字,但请相信,这些无名英雄们的善举深深烙印在我们一家人心中,让我们看到社会的美好与希望,他们的无私奉献和爱心。”
成都,“中国最具幸福感城市”
从来就不缺温暖故事
地铁,作为城市的重要形象窗口
传递着城市爱的声音
在一封封感谢信里
在一次次帮助中
我们看到了成都
温暖持续的幸福密码
不论在何时
成都地铁工作人员
以“用心每一天”的服务温度
带来“温暖每一程”的美好体验
点赞,每一个温暖的你
致敬,每一份平凡的善意
编辑:邓思璐 责编:高婷 覃峰