7月24日19：50左右，成都地铁5号线锦城大道站里，一名女性乘客因身体不适忽然晕倒在了站台上，其他人纷纷伸出援手，地铁里这暖心的一幕让人们感动不已。

7月24日19：50左右，成都地铁火南站区工作人员刘天婵下班、在锦城大道站候车时，发现一名女生蜷缩在站台上，满头大汗，面色苍白，嘴唇泛白，手臂微微颤抖。此时，女孩随行的家人、周边热心乘客连忙蹲在旁边，守护着她。

“躺在这里会着凉。”从其家人口中得知女生因为生理期疼痛晕倒，刘天婵和站务员陈施宇用“公主抱”的方式，接力护送她前往站台座椅休息。

安置好女孩后，值班站长张瑞松立即询问其家人是否需要联系医护人员，刘天婵默默守护在女陔身边，保安员马上端来热水，并设置好屏风围挡，在站台为她搭起一处小小“休息室”。在众人的暖心守护下，约10多分钟后，女孩面色渐渐恢复。

在女孩晕倒时，一位路过的热心大姐一直陪同在她的身边，不时用双手按压她的虎口位置，并温柔提醒她，要多注意身体，不要吃冰凉的东西。据大姐自述，自己的女儿也有生理期疼痛的经历，所以她非常清楚女孩此时的难受，希望用这样的方式帮女孩缓解症状。

此外，一位男性乘客路过，表示自己学过心肺复苏救援，询问是否需要提供帮助；一名热心女性乘客了解了情况，在征得女孩家人同意后，为其购买了止痛药。

下班路过的东光站区副站区长李熙梦见状，也投入到对女孩的帮助中，并拿出自己装在包内的衣物，垫在女孩头下枕着，让她保持相对舒适的休息姿势。

在众人的守护下，女孩躺了10多分钟后，身体逐渐恢复，起身喝了水，吃了药，面色渐渐恢复正常。等她有了一点力气后，一直跟身边人说着，“感谢你们”“麻烦大家了”……

“高峰时期，尤其是早上不少乘客容易低血糖，我们会格外关注他们的状态。”张瑞松在锦城大道站工作一年多，守护来来往往的市民乘客日常出行。他说，在公司的规章制度中，涉及乘客身体不适等方方面面的操作规范，他和同事时刻牢记，以便在乘客需要时及时提供帮助。“帮助有需要的乘客已经成为了我们的一种本能。”

李熙梦是一名轨道人，同时也是一名志愿者。在工作中，她秉持真诚、服务乘客；在生活中，她乐于积极帮助他人。“不论是在哪个站，或者在其他什么地方，碰到有需要帮助的人，积极伸出援手，已经成为刻在我们DNA里的记忆。”

“看见女孩晕倒在地，我脑海里闪过的第一个念头就是，‘我要帮助她’。”刘天婵回忆，当时自己不知道从哪里来的力气，一把就抱起了躺在地上的女孩。“当我看到身边还有很多热心的市民乘客，一起帮助她，关心她，那一刻让我觉得充满力量。”

此前，成都地铁19号线龙桥路站一名乘客身体不适晕倒，保安将乘客背下车，值班站长、客运值班员将乘客搀扶到座椅上，并设置屏风、准备热水，事后乘客在感谢信中写道：“成都，这座充满温情与爱的城市，再次用行动证明了它的魅力。虽然我不知道他们的名字，但请相信，这些无名英雄们的善举深深烙印在我们一家人心中，让我们看到社会的美好与希望，他们的无私奉献和爱心。”

成都，“中国最具幸福感城市”

从来就不缺温暖故事

地铁，作为城市的重要形象窗口

传递着城市爱的声音

在一封封感谢信里

在一次次帮助中

我们看到了成都

温暖持续的幸福密码

不论在何时

成都地铁工作人员

以“用心每一天”的服务温度

带来“温暖每一程”的美好体验

点赞，每一个温暖的你

致敬，每一份平凡的善意