蒲江县供电公司高效服务 优化营商环境获盛赞
红星新闻网(记者刘杰)7月26日报道 “你们供电公司的效率真高!上午办理了业务申请,当天下午就来查勘了。”王先生对供电公司的高效服务感慨万分。近日,国网蒲江县供电公司工作人员在为充电桩用户王先生安装表计时收到了特别好评。
据悉,家住蒲江县某居民小区的王先生因为电动汽车充电问题,通过电话联系到了其网格对应的客户经理张师傅,了解充电桩安装的相关事宜。客户经理张师傅在了解了客户诉求后,为其讲解了充电桩表计安装的相关政策、流程以及需要提供的资料,并耐心指导帮助王先生使用网上国网 APP顺利完成业务申请。供电公司的查勘人员在接受到系统工单后,当天下午就与王先生取得了联系,现场进行查勘、方案沟通和安全用电告知等服务,并在次日完成了表计安装等现场工作。
长期以来,蒲江县供电公司一直致力于优化电力营商环境、提升服务质量,快速而准确响应用户需求,用实打实地的行动提升电力用户用电体验。下一步,蒲江供电公司将持续以优化营商环境为抓手,积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨,进一步提升客户满意度和电力获得感。
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