网民规模

我国网民规模达10.92亿，互联网普及率达77.5%。

网络诚信

75.98%的网民认为2023年网络诚信状况得到改善，较2022年提升2.98个百分点，守法尊德、守信互信成为社会共识。

8月29日，在2024年中国网络文明大会网络诚信分论坛上，中国网络社会组织联合会发布了《中国网络诚信发展报告2024》（以下简称《报告》）。

《报告》分为正文和附录两个部分。正文有总体状况、多元发力、专题研究、问题挑战、对策建议5个部分，附录包含2023年网络诚信建设工作案例、大事记，系统展示政府、行业组织、企业、网民等多元主体参与网络诚信建设的丰富实践，对新时代网络诚信建设作出展望。

《报告》显示，我国网民规模达10.92亿，互联网普及率达77.5%。75.98%的网民认为2023年网络诚信状况得到改善，较2022年提升2.98个百分点，守法尊德、守信互信成为社会共识。

《报告》在深入分析网络诚信建设面临新任务、新挑战基础上，就进一步推进网络诚信建设提出五点建议：一是广泛凝聚社会共识，持续增强共同践行共同维护网络诚信强大合力。二是强化重点领域治理，不断提高打击和遏制严重失信行为工作成效。三是优化营商网络环境，持续完善平台经济高质量发展守信互信基础。四是加强科技创新引导，持续促进网络诚信与新技术新应用新业态融合发展。五是加强数字素养培育，持续提高社会公众投身网络诚信建设的积极性主动性。

同时，网络诚信分论坛上还发布了视频《2023年中国网络诚信十件大事》。

同步播报

直播间是否靠谱？

售后保障、用户反馈是重要指标

近年来，我国网络直播行业快速发展，相关统计数据显示，截至2023年底12月，全国职业主播达4500多万人，网络中国用户规模超8亿。去年7月，网络主播已经正式成为新职业之一。但与此同时，网络直播领域也存在平台信息内容呈现不良等问题，功能类型失范、行为低俗、违规营利等弊端时常出现。

在昨日的2024年中国网络文明大会网络诚信分论坛上，中国网络社会组织联合会副秘书长、中国网络社会组织联合会直播短视频专委会主任委员张勇发布了《优质直播间认定规范》团体标准（以下简称《规范》）。其中，《规范》将用户关心的售后保障和用户反馈纳入营销类直播间评选标准。

《规范》指出，将直播间评选分为营销类优质直播间和非营销类优质直播间两大类。营销类优质直播间以推销商品和（或）服务为主要直播活动，以商品和（或）服务交易为主；非营销类优质直播间以展示文体娱乐、教育科普、旅游生活等非商品和服务推销为主。

优质直播间采用千分制，900分以上认定为优质直播间。优质直播间作为一种信誉证明，应自觉接受社会监督。

张勇称，“将优质直播间评价指标分为通用指标、个性指标，设置了价值导向、运营管理、社会责任、社会影响4个通用一级指标。在营销类优质直播间，设置了直播筹备、销售表现、售后保障、用户反馈4个个性一级指标；在非营销类优质直播间，设置了直播筹备、内容表现、内容浓度、内容编排、用户反馈5个个性一级指标。形成了分类明确，涵盖全面导向性保障，操作性强的优质直播间评价指标体系。”

在《规范》中，很多用户在意的规范选品评估、宣传有诚信、服务响应积极、保障机制完备、用户口碑良好等，被纳入营销类直播间二级个性指标。

按照《规范》，参评直播间账号注册时间应在一年以上，在开展评价活动近三年内应未出现行政处罚、行业惩戒、负面舆情事件等问题。

同时，《规范》建立优质直播间退出机制。如果参评直播间在开展评价活动期间或者在获得“优质直播间”认定后，出现违法违规情形受到监管部门处置处罚的，自动取消参评资格或“优质直播间”称号，并不准再次参评。

成都商报-红星新闻记者 颜雪