红星新闻网（记者刘杰）9月12日报道   “你好，我家里要申请用电，需要怎么办理呢?”9月初，国网蒲江县供电公司客户经理接到了一位家住蒲江县鹤山镇盐井沟的用户来电咨询。该公司城区供电所客户经理通过进一步沟通，了解到该用户是一位腿脚不方便的老人，家里的房子刚修建好，还没来得及办理用电申请，子女就外出工作了，所以便打了客服电话咨询办理流程。

考虑到老人的特殊情况，当天国网蒲江县供电公司安排低压客户经理宁师傅上门服务，现场了解用户的用电需求，耐心告知办电所需要的资料。为了缩短办电时间，宁师傅一边等老人准备资料，一边进行现场查勘，通过多方协调，最终在第二天就让老人家里用上了电。宁师傅用实际行动诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨，让用户体验了办电“零上门”的便利，并将随身携带的客户经理连心卡给了老人，告知他有任何用电需求都可以打连心卡上的服务电话，供电公司的工作人员会第一时间解决用电问题。

一周后，宁师傅考虑到老人年纪较大，又一人独居，于是在工作空隙再次主动上门，帮老人检查室内用电情况，确保用电安全，把用电服务做到实处。得知宁师傅来访的用意，老人开心得合不拢嘴，一个劲地对宁师傅说“谢谢！谢谢！”，还把宁师傅的连心卡放在了家里显眼的位置。

国网蒲江县供电公司将继续秉承“人民电业为人民”服务宗旨，继续践行“三零三省”服务，不断提升供电的办电效率:提升用户获得电力感，助力改善蒲江营商环境。