国网蒲江县供电公司：“一站式”办电服务助力业扩报装“加速度”
红星新闻网（记者 刘杰）10月25日报道 近日，蒲江县鹤山街道一位老旧小区加装电梯的用户对国网蒲江县供电公司的高效服务表达了由衷感谢。“你们办事效率太高了，昨天才打电话咨询，今天就完成装表接电了，谢谢你们！”
为提高服务效率，解决用户问题，近年来，国网蒲江县供电公司积极推进“一站式”办电服务理念。公司通过“网上国网”App实现业扩报装流程在线交互，客户可随时随地提交申请，无需到营业厅排队。业务办理中有疑问可直接联系客户经理咨询，让用户享受省时、省力、高效快捷的优质服务。
同时，该公司推行“一日业扩”服务模式，无需其他配套工程建设的低压业扩报装项目，受理当日完成查勘、制定安装方案并力争当日装表接电。
此外，公司严格落实“一证受理、容缺后补”措施，加快完善客户电子档案建设。首次报装建立客户电子档案资料，有效期内信息可主动匹配查找，无需再次提供材料或变更业务流程，减轻工作人员负担，为用户提供便捷高效办电通道，最大程度精简办事手续，优化营商环境，提升服务水平。
（来源:国网蒲江县供电公司）
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