电商一年一度的重磅大促“双11”已然拉开大幕。近日，不少网友发文称，拥有1889.5万粉丝的某主播直播间内，规格为2盒、1.5千克的鲜冻大虾，10月11日预售预热阶段显示尾款价为99元，后期却涨至121元。“付尾款的时候变相涨价，这不就是虚假宣传么？”网友对此感到很不解，售后服务解释称，22元优惠券是限量的，如果没有抢到品类券，建议申请退款。没抢到优惠券可以申请退款，听起来消费者似乎没有任何损失，实则不然——为了蹲一个优惠价，消费者付出了不少时间和精力，申请退款意味着这些都付诸东流，吃“哑巴亏”。

从消费者的角度看，“口惠而实不至”的预售毫无意义。不过，从平台的角度看，各种文字游戏却大有深意：消费者退款重新买，意味着销售数据直接翻倍。中消协发布的《2023全国消协组织受理投诉情况分析》显示，“十大消费投诉热点”的第一条就是“电商平台预售模式亟待规范”。作为一种销售方式，机关重重的预售，更像是一种请君入瓮式的把戏。商家沉湎于此，与平台的姑息纵容不无关系——如果平台能够加大监督审核力度，及时清除玩弄文字游戏的不良商家，此类套路何至于愈演愈烈？

购物节不能沦为商家过“节”，消费者渡“劫”。对那些以“最便宜”揽客，以涨价宰客的销售行为，不能任由商家靠话术蒙混过关，在消费者维权举证后，有关部门应当对这种投机商家进行通报罚款。与此同时，平台也不能做不良商家的“帮凶”。“双11”不仅是一种营销活动，更是一种品牌建设，如果失去了消费者的信任，所谓购物节也就无以为继。（光明网）