彭州市隆丰街道社区卫生服务中心积极探索“家医企业版”服务新模式
为进一步推进卫生健康事业与产业有效融合,着力服务成都新材料产业化工园区(以下简称:园区)及辖区企业,彭州市隆丰街道社区卫生服务中心积极探索“家医企业版”服务新模式,常态化开展“产业振兴,健康助力--家医服务进园区(企业)”活动,切实做好园区(企业)的“健康守门人”,助力产业振兴,区域经济高质量发展。
拓展健康服务方式,提供个性服务
充分了解企业的卫生健康需求,针对企业及员工反映的职业病、慢性病、预防保健等问题,提供个性化家庭医生签约服务,有力推进医防融合。一是提供健康管理服务。根据员工的健康状况和需求,制定个性化的健康管理方案,指导健康体检、日常诊疗及合理用药。二是制定预防保健计划。包括疫苗接种建议、健康生活方式指导,提高“健康第一责任人”意识。三是成立职业卫生指导组。针对各企业的行业特点,开展职业病防治与职业健康管理指导,为从事职业病高危工种提供个人防护培训。四是提供心理健康服务。开展心理健康评估与咨询,帮助职工缓解工作压力、调节情绪、应对职业倦怠等心理问题,实现早发现、早干预。五是特殊人群管理。对于慢性病、孕妇等特殊人群,提供相应的慢性病管理、孕期保健等服务。
优化医疗服务内容,提供便捷服务
设立“一站式”健康(入职)体检服务点,畅通“绿色”医疗服务通道。一是健康体检服务。根据不同企业输出特点,制定健康体检服务包,职工可以根据企业要求自愿选择体检套餐、体检内容等。二是日常医疗服务。设立企业家庭医生工作室,由专人负责就诊引导,流程规划,确保沟通到位,服务到位。三是医疗保障服务。根据企业生产作业需求,在特种作业期间提供驻点医疗保障服务,确保作业人员在发生意外伤害或突发疾病时得到及时有效救治,保障作业人员生命安全。四是应急救援培训。开展应急救援培训,让企业员工掌握基本的急救技能,使企业自身的应急救援能力更具科学性、针对性、可操作性。
搭建医企沟通平台,提供高效服务
通过签订“卫生健康服务进园区(企业)”合作协议,搭建“家医入企业”服务平台,为企业及员工提供高效服务。一是设立24小时健康咨询热线,畅通意见诉求表达渠道,收集企业员工健康需求。二是健全“家医入企业”网格管理机制,实现分组管理、信息互通,全面提升服务效率。三是通过定期入园区(企业)面对面、电话、微信等方式进行随访,了解员工健康状况和需求,及时提供精准服务。
截至目前,中心与园区内及周边8家企业签订了服务协议,服务500余人次。
(医师报陈远航)
编辑:覃一川 责编:高婷