“水厂跑到家门口来服务，新家办水卡不用专门跑一趟营业厅，真是太方便了！”10月22日上午，云玥汀澜小区物业中心人头攒动，居民李叔刚从工作人员手中接过崭新的蓝色水卡，就忍不住向身边邻居夸赞，脸上笑意盈盈。

原来，10月22日至23日，岷江水厂主动将服务窗口“搬”到云玥汀澜小区物业中心，专门为700余户居民集中办理新水卡，把便民服务直接送到居民“家门口”。

现场，工作人员逐一核对信息，与用户签订供水合同后发放新卡，并现场详细告知用水注意事项，全程高效有序，几分钟就办完全套手续，省去以往专程前往营业厅排队等候的时间与周折。

岷江水厂东升分厂大厅主任罗嬉介绍，该小区水表为物联网水表，居民通过微信服务号、支付宝生活号、岷江水厂APP或官方网站等多种渠道，足不出户即可完成缴费。

据统计，10月22日、23日，岷江水厂在云玥汀澜小区集中服务群众近400户、解答居民用水疑问230余人次。“这不只是为用户现场办理开户及发卡，更是一次服务模式升级。”岷江水厂党委书记、厂长任冬梅表示，接下来，岷江水厂将持续“想民之所想、急民之所急”，常态化开展“服务送上门、用户少跑腿”等便民服务举措，用实际行动进一步提升广大市民用水满意度和幸福感，用更优质的服务切实让用户感受到双流供水的温度与质感。