临近年末，电信网络诈骗案件进入易发高发期。为切实提升广大金融消费者的风险防范意识和能力，保障人民群众财产安全，邮储银行顺庆区支行近期在全辖范围内组织开展了一系列形式多样、内容丰富的“年末反诈宣传”专项活动，通过线上线下多渠道覆盖，持续营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围，并凭借高度的警惕性和专业的应急处置能力，成功拦截多起电信诈骗，有力守护了客户的资金安全。

顺庆区支行高度重视反诈宣传，精心策划、多措并举，构建全方位防护网络。一方面，各营业网点充分发挥阵地宣传作用，利用LED屏、液晶电视滚动播放警示内容，摆放宣传折页，并开设咨询台。工作人员更在客户等候间隙，以“微沙龙”“一分钟小课堂”等形式，面对面讲解“冒充公检法”“刷单返利”等常见骗局。另一方面，银行通过微信金融服务群、微信朋友圈等线上渠道，以图文、短视频等形式精准推送反诈知识，并组织服务小队深入社区、企业，针对老年人和财务人员开展专题讲座。同时，银行强化内部培训，提升一线员工识别与干预诈骗的能力，确保在关键时刻能够有效“拦截”，守护客户财产安全。

在加强宣传的同时，顺庆区支行辖内各网点始终保持高度警觉，凭借专业的素养和负责的态度，成功拦截了两起电信诈骗。

其中一起，成功拦截了客户正准备取现的2.8万元电信诈骗资金。客户任女士来到辖内人民中路网点，要求从智能柜台取款1.3万元。大堂经理按流程引导办理，期间礼貌询问取款用途，任女士表示“用于治病”。尽管客户对扫码登记环节流露出些许反感，但经理在业务办理后，仍不忘提醒其资金安全事项，并提示“医院也支持银行卡支付”。任女士取款后，在厅堂点钞机上清点了自己携带的现金，总计2.8万元后离开。一切看似正常，但风险已悄然浮现。任女士刚离开，大堂经理正准备为其补登信息，营业主管便在工作群中看到反诈中心发来的紧急预警：要求关注一笔2.8万元的取现业务。金额与任女士清点的现金数额高度吻合！主管立刻警觉，与大堂经理核对后，两人没有丝毫犹豫，当即跑出营业厅寻找任女士。很快，他们在不远处找到了正欲离开的客户，果断将其劝回网点。在厅内，工作人员一边安抚情绪激动的任女士，一边细致核查其账户明细，并同步上报。派出所民警迅速抵达。经警银联动核实，任女士取款的真实用途与其先前所述完全不符，且存在刻意规避转账、意图大额取现的异常特征，符合反诈预警的典型风险。最终，民警将任女士带回反诈中心进行进一步唤醒与调查，成功守护了其资金安全。

另一起，则成功拦截了以支付“保证金”为名的电信网络诈骗。

客户汪先生神色焦急地来到新政街网点，要求办理一笔5.8万元的跨行转账，称是给“同事”打“生意保证金”。办理业务时，他全程紧盯手机、不时接打电话，对转账具体用途支支吾吾。这一系列异常举止立刻引起了柜员的高度警觉。大堂经理与营业主管迅速介入，与汪先生耐心沟通。原来，他清晨接到“前同事”紧急电话，以合伙做生意为由要求立即转账保证金，并承诺“事后解释”。凭借经验，工作人员判断这是一起典型的“冒充熟人”诈骗，随即开展劝阻。然而，汪先生起初仍半信半疑，坚持要求转账。为守住资金安全防线，网点果断暂缓业务办理，并第一时间联动当地反诈中心。反诈中心迅速反馈：对方账户早已因涉案被警方止付！工作人员随即向汪先生展示类似案例，剖析诈骗手法。在警银协作的耐心劝导下，汪先生终于恍然大悟，意识到自己险些被骗。打击治理电信网络诈骗是一项长期而艰巨的任务。此次跨越岁末年初的反诈宣传及成功拦截案例，既是银行履行社会责任、保护消费者权益的体现，也是对自身风险防控能力的一次检验。未来，邮储银行顺庆区支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断升级技术防御体系，深化警银协作机制，丰富宣传教育形式，全力以赴筑牢金融安全防线，与广大客户携手，共同营造安全、稳定、和谐的金融环境，守护好人民群众的“钱袋子”，让诈骗分子无可乘之机。