凉山人保财险：山高路险 风雨无阻——记凉山农险查勘路上的坚守

凉山的路，是出了名的险。云雾常年缭绕在半山腰，盘山路一侧是峭壁、一侧是深谷，查勘车颠簸着向上爬，车里的人却早已习以为常。日复一日，他们就是这样沿着山路，奔赴田间地头，把保险保障送到农户身边，他们便是中国人民财产保险股份有限公司凉山州分公司（以下简称“人保财险凉山州分公司”）的农险查勘员。

近日，凉山甘洛支公司接到县域北部片区乌史大桥镇和苏雄镇农业种植保险报案，公司农险查勘人员伍小林和公司农网、农险协赔工作人员黎霖岑像往常一样，驱车前往山区开展农业保险查勘。车行至山间路段，意外来得毫无征兆——山体上的飞石突然滚落，重重砸在查勘车的前挡风玻璃上。“砰”的一声闷响，玻璃瞬间炸开一道道裂纹，石头飞入驾驶室，重重砸在方向盘上，又弹到驾驶员身上，造成伍小林胳膊骨折、错位，黎霖岑手臂被碎玻璃划伤。危急时刻，大家迅速转移至安全地带，简单处理伤口、确认其余人员无碍。

△被山间飞石砸中的查勘车

骨折错位的胳膊，被碎玻璃划伤的手臂，查勘车挡风玻璃上触目惊心的大洞，记录着这场突如其来的惊险。可对于常年行走在凉山峡谷山道上的查勘员来说，落石、塌方、泥石流，不过是这片土地一年四季里最寻常的“拦路虎”。雨季，他们要顶着落石的风险进山；寒冬，他们要踏着霜冻的山路前行。路再险，也要走到投保农户的田边；天再变，也要第一时间完成查勘定损——因为每一笔及时到账的赔款背后，都是一户人家的收成、一年的盼头。有人问他们，怕不怕？他们只是笑笑：“怕，但农户的事等不得。”

△人保财险甘洛支公司员工查勘受灾田地

意外发生后，案件查勘并没有因此停下。在确保受伤人员得到妥善治疗的同时，人保财险甘洛支公司迅速启动应急处置和查勘调度机制，第一时间增派人员接力赶赴乌史大桥镇、苏雄镇，确保理赔服务“不断档”、农户报案“不延误”。增派人员深入田间地头，对受灾玉米逐地块查勘、拍照、核实、定损。经查，此次农业种植保险报案涉及苏雄镇玉米700余亩、乌史大桥镇玉米600余亩，受损率在25%至35%之间。按照保险条款和定损标准，预计赔款26万余元。目前，相关理赔流程正加快办理，赔款将及时送到受灾农户手中，为农户减少损失、恢复生产增添底气。

山间的飞石，砸得裂一块挡风玻璃，却砸不碎一颗守护的心。今天，这辆裂了玻璃的查勘车修好了会继续上路；明天，这群身着“人保红”与“查勘蓝”的查勘员们，依然会出现在凉山最偏远的田埂上。挡风玻璃裂了可以换，但“人民保险 服务人民”的初心，他们从未放下过，也永远不会。