目前，成都商报与成都市政务中心联合发起“证明之难情况调查”，在全成都范围内搜集市民证明的烦恼。市政务中心将联动相关责任部门，力争在最短时间内进行回复解答，同时展开数据分析，在其职能范围内研究解决方案。同时，成都商报也将持续跟进报道。
摆故事
何时能过户 仍是未知数
大爷想继承过世女儿房产，四处开证明，已奔波两年
老成都刘大爷今年快80岁了，2013年，43岁的女儿因尿毒症去世，留下一套房产。
悲痛之余，刘大爷想把房子过户到自己和老伴名下，没想到，从此走上了漫漫证明路。今年3月，所需要的证明材料终于陆续准备齐了，至此，女儿去世已两年，他还没敢把女儿的户口注销，担心会影响到继承的办理。
“首先，我需要证明我们是女儿的父母，还要证明女儿买房时是单身，财产是她独有的。”刘大爷称，每一条证明都得跑几个地方、磨破嘴皮子。刘大爷的老伴也近70岁了，患有老年痴呆，于是他还必须证明老伴患有此病导致无民事行为能力，由自己作为代理人。光这个事情，刘大爷需要先联系社区，请社区了解家庭情况，开具证明之后，再拿到街道办事处去开证明，颇费了一番工夫。
这个过程中，老两口也遇到了需要提供结婚证的难题。他们1967年结婚，几度搬家，结婚证早就不在了。原来的单位现在也私有化了，无法开具证明。“最后，我和儿子找了很多人，到今年3月，材料终于准备得差不多了。”两年来，他已经不知道自己和儿子两个人，在各个部门之间辗转了多少盘。现在，刘大爷仍旧需要带齐这些材料，去公证处看是否达到遗产所有权的公证标准，一旦还有某一项证明缺失，又得去奔波着补充证明。何时能完成过户，仍是个未知数。
“光公证处，我都已经跑了三次了。”刘大爷坦言，自己是本地人，都耗费了大量的时间精力；如果是外地户口，或者工作日要上班的年轻人不停地请假去办，更不知道要拖到好久去了。他说，自己拨打热线电话并非为了求助，是希望这个问题能够引起更多有关部门的关注，希望有朝一日不再“证明难”。
讲道理
换驾照开婚育证明
有必要吗？
@浩宇：我驾照快要过期了，换驾照也要办居住证，但社区喊我到户籍地社区开婚育证明，有这个必要吗？我老公去年办居住证就没有开。
市政务中心：换驾照本身不需要开婚育证明，但是办理居住证需要，这一项只针对育龄女性，可到户籍所在地计划生育行政管理部门开具，建议去之前先通过电话咨询，以免跑冤枉路。
驾照请在有效期内办理转入、换证业务，可同时办理。需要的材料有：成都籍身份证（或居住证）原件、复印件；驾驶证原件；白底1寸免冠彩照3张；区县级以上医院体检表；申请表一份。新领驾照未满1年不能办理转入；不能代办。请按行政区划到所属的交警分局办理。
家人过世 不知密码
取钱要证明吗？
@败家姑娘：无意间发现过世奶奶留下的一张无密定期存款单，但是老身份证办理的，该怎么办呢？
@仙湖山庄：老人过世，我们在银行办理挂失，不过后面找到了存单，但无法解除挂失，需到公证处办理遗产证明，亲戚牵扯很多，不知道如何破解。
“破解证明之难”系列报道开展以来，不少市民就家人去世，不知密码，银行卡或者存单里的钱如何提取的问题表示苦恼。昨日，成都商报记者咨询建行、工行等多家银行，遇到这种情况，合法继承人需要联系公证处进行公证，而根据取款额度的不同，会有不同的公证费用。一银行工作人员表示，在先到开户网点所在地的公证部门办理遗产所有权的公证后，再带上去世亲人的死亡证明或火化证明去开户网点进行支取。需要注意的是，所有继承人需要携带有效证件亲自到场，或提供经公证处公证的书面委托书，委托其中一名继承人支取。
“如果没有密码，银行只认公证书或法院判决书。”某银行人员称。如果银行卡或存单在，密码家人也知道，可自行到银行进行提取。如果存单没有设置密码，办理时约定的是凭身份证提取，可持过世亲人身份证及继承人身份证提取。但如果存在额度过大，或者不知道密码等情况，超出银行变通的范围，则必须有公证书或法院判决书。
“银行不是专业的法律机构，没办法去核实家庭情况，所以要求找公证处。”律政公证处公证人员胡盛希称，如果是2万元以下的小额遗产领取和保管资格公证，程序较为简易，只用一个继承人到公证处办理即可，当然，还是需要提供亲缘关系等相关证明，公证人员也会主动核实，上门调查。但如果金额超过2万元或房产继承等，目前无法走简易程序。
倒苦水
@伍先生：我的居住证是驾校办的，现在找不到了，自已办的居住证又没满一年，怎么证明我在金牛区住满了一年？
@付先生：我这周去公积金中心办理直系亲属重大疾病提取，需要证明我和母亲是母子关系。我与母亲户口都是南充，但是我的户口在另外一个区。我的户口所在地和街道办都不开证明。
@飘过的风：我有一辆车，1996年买的，上的双流的户，没几年就报废了，当时卖给收荒匠了，没到车管所销户。现在要换驾照，必须要把车销户了才能办，销户需要开现在的车已经不在了的证明，但找公安，他们说无法开。
@木易杨：老人西昌退休没有社保，住院都是西昌的单位报销。现在在成都住院，西昌的单位需要成都的街道办办一个住院证明。街道办表示住院又没通知过他们，所以不能出。我们怎么处理？
扫码入群 少走弯路
新增5、6号微信群
截至昨日中午，由成都商报建立，邀请四川省公安厅、成都市政务中心等政府职能部门相关人员加入的“破解证明之难”微信群，1~4号群已经全部爆满了。应网友要求，今日新增5号、6号微信群，扫二维码即可加入我们。
网友@傅先生：我的身份证上被写成付了，想改回来，辖区派出所一直没有开具证明。
@成都服务编辑饼叔：已转到你所在区域的政务服务中心，由他们安排人员来协调警方进行处理。
……
昨日一早，4个微信群“全面开花”，网友们纷纷“吐槽”自己遇到的证明难题。现在，喜欢玩微信的也不乏老年人，其中不少网友都是爷爷级别，对热点问题仍旧非常关注，发言踊跃。面对网友们的求助咨询，市政务中心等的工作人员也立即开始互动答疑。最快1小时，陆续就有相关责任部门的答复在群里更新了。对于部分无法立即回复的问题，市政务中心也已陆续上传至市民诉求接入服务平台，将联动责任部门尽快给予回复。
“商报这个微信群能不能一直保留着？从出生证到死亡证，一生开证明太多了，遇到了可以来咨询！”不少网友感慨道，加入微信群之后，以前不知何处咨询的问题，都找到了答案。此外，网友们也通过互动，互相分享了不少开证明的经验。
原标题：商报微信群能不能一直留着？
