央广网北京7月27日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，如今，在网上购物的人越来越多，比起在现实中的逛街购物网上购物确实可以省很多时间，价格也比实体店里要便宜不少。在网上购物，同一种商品，价格却千差万别，当然质量也确实有一定的差距。
怎么才能“淘”到物美价廉的商品呢？相信熟悉网购的听众，在网上购买商品的时候，您肯定会看其他买家对商品的评价，好评、差评也直接反映出了商品的质量好坏，是一个重要的参考依据。
在这看似客观的评价体系中，一条“灰色经济链”也在其中蔓延，“职业差评师”、“职业刷单客”等灰色职业在不断“壮大”。也在不断混淆消费者的视听。
对于爱网购或者开网店的人来说，提到“职业差评师”，恐怕不会陌生。基于消费者为网店作出评价的信用体系，是淘宝平台的立命之本，很多消费者正是基于别人的评价作出自己的购买决定。但这样一个制度却成了一些人谋黑心钱的途径，一方面，以“差评”要挟敲诈，一方面，同行间也会借助差评互相打压。多年来，阿里、网店和职业差评师一直在“斗智斗勇”，阿里官方日前也对外公布了一系列最新数据和举措。
男：在了解阿里的最新动作前，先来听一段合肥网店店主孙女士的遭遇，了解一下什么是差评师。前段时间，有买家在孙女士那儿买了2瓶洗发水，却没来由的给了差评。为了能让买家把“差评”改成“好评”，孙女士努力“讨好”他，对方却直接谈起了条件：要改可以，得交钱。88元钱，“这已经是业内最低价”。为了网店的信誉，孙女士只好“乖乖就范”。
孙女士：在qq上跟他聊了很长时间，他就说我刚开店，竟然不知道这个，他们在网上专门给人差评。他要的钱也不是很多，我最后也没有办法，就给他汇了一百块钱。
中央台记者庄胜春日前从阿里巴巴获得的一组监控数字显示：自从阿里巴巴“消费者诚信数据模型”上线以来，被命中并认定为职业差评师的ID累计接近500万，平均每周被“模型”命中的恶意差评达15万条。而最令人惊讶的是“职业差评师”新增ID数，曾在峰值时接近每周4万个。
值得注意的是，这是阿里方面首次公布有关职业差评师的监控数据。
阿里公关部工作人员杨树： 我们为什么现在公布呢，其实正常的差评我们是不会去干涉的，我们打击的是那种恶意的、职业的，背后有整套的利益链，这个事情在现在的舆论并没有被注意到，所以我们想把这个事情说出来，然大家清楚现在差评在整个行业是怎么样一个状况。
据业内梳理，差评师大概会针对以下几种目标进行攻击：第一，信誉不是很高的的新店铺；第二，没有或很少有中差评的卖家；第三，经营商品价格不高、容易损坏的商家；此外，还有一些网店买通差评师攻击竞争对手。
杨树介绍，阿里几年前发现存在这一群体的时候，就已开始进行差评师行为的分析、数据的收集和模型的建立；经过多年治理，差评师数量已呈下降趋势。
杨树：现在是逐步在下来的，并没有回升，除了删除差评，我们现在对（恶意差评）账号也会有一些控制，防止恶意的账号再回流，所以（趋势）现在是慢慢往下走的。
另据了解，对恶意差评情况特别严重的ID，阿里将要求其完成一系列身份认证，一旦认证失败，将做永久封号处理。不过，阿里方面没有透露模型建立的具体方法——什么样的行为会被认定为差评师。
另一个最新的消息是，阿里近期启动了恶意评价追溯删除功能。据杨树介绍，这一功能上线后，单周被模型命中的“职业差评师”活跃ID数下降比率接近八成。
杨树：这个账号之前产生的（差评），也是恶意的嘛，所以我们就做一个回溯机制，根据这个账号的一些行为轨迹，把它之前的差评都清理掉。
不过，活跃ID数的下降是否意味着职业差评师们的收敛，要打上一个问号。
昨天（26日），记者以卖家身份qq联系多位职业差评师。有差评师介绍，打压同行，给一个差评25元，5个差评起订。当记者问到，最近阿里查的严，会不会白花钱时，对方表示，他们都是用有等级的号码，并且好评率在90%以上，会找各种理由差评，淘宝查不出来。还有差评师说，差评师一般都有非常多的淘宝账号；现在有了追溯制度，他们会更小心，小号都是用几次后就不用了。
“上有政策，下有对策”、“魔高一尺、道高一丈”的斗争，难免还会持续，对于阿里来说，这是一场没有硝烟的持久战。
而除了企业自律，很多业内人士也把目光投向社会信用体系建设和法律法规的完善上。《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》对于差评等问题，只有原则性禁止规定。在法律法规层面，我国只有《刑法》第二百七十四条有关敲诈勒索罪的条文可以援引。
显然，这对于很多受害者来说，维权成本太高了。阿里公关部工作人员杨树透露，阿里方面也在推动针对性法律法规的出台。
杨树：关于立法这方面呢，其实我们有一个团队，专门做淘宝信用的，会联合我们的安全部门，一起推动公安部门这边对差评这个行为单独做一些动作，在立法层面。（记者庄胜春）
原标题：阿里放大招遏制“网购碰瓷” 多手段大战“职业差评师”
