成都全搜索新闻网（洪浩 记者 江俊）7月31日报道 2015年，都江堰市政务服务中心进一步推进微博问政工作，携手市长热线、市长信箱等多个平台，不断努力为社会公众解决咨询、投诉、建议等问题，切实解决服务群众“最后一公里”问题。
@都江堰服务 粉丝近10万
为确保微博问政取得实效，会同都江堰市纪委、市委宣传部、市监察局、市政府目督办、市效能办、市政务中心等部门组成的都江堰市政务微博服务群众工作领导小组制定了相关全年工作方案。强化了政务微博7×24小时服务工作机制，按照规范流程认真整理记录,处理群众诉求、舆情。要求全市各部门加强政务微博建设的日常维护，指派专人负责，定岗定责。同时，进一步加强微博资源整合、信息挖掘和收集，充分利用该市优良的微博矩阵集群优势，利用部门、乡镇（街道）等政务微博骨干力量，切实做好网络宣传、舆论引导、信息公开、联系服务群众工作。从“诉求办理、微博发布、安全运营、机构管理”等方面强化部门、乡镇联动机制，细化了任务分工和工作职责。
自今年1月以来，“@都江堰服务”新浪、腾讯的两个微博平台共拥有粉丝92794个（其中新浪51873个、腾讯40076个）；通过微博主动发布各类政策、便民类信息6452条。共受理网民诉求737件（其中省、成都市转派6件），“@都江堰服务”直接办理回复366件；向责任主体单位派发371件，各单位响应并办理回复371件。按时办结率100%，满意率100.00%。
