成都全搜索新闻网（记者 郭莹）9月12日报道 今天，全国第九届残运会暨第六届特奥会召开，方便特殊乘客安全便捷出行，成都地铁在天府广场、犀浦、茶店子、春熙路等重点车站设置手语志愿者服务，并通过强化硬件设施、提升服务质量等多举措开展专项工作，确保赛事期间的优质运营服务。
据了解，从6月至今，成都地铁制定专项排查方案并常态化开展“啄木鸟”督查工作，共计完成246项无障碍设施问题、109项标识导向问题及89项环境卫生问题的整改工作。通过此次专项排查，各中心、部门认真贯彻落实各项检查、自查工作，并能针对问题快速响应，逐条复检，确保全国第九届残运会暨第六届特奥会期间特殊人群出行的安全保障。
另外，为持续提升乘客满意度，做好运营服务工作，公司邀请专职培训师开展“服务技能及心态技能双重提升的专题培训”。并专门为特殊乘客设计、制作了《“全程无忧”服务手册》、《双语服务指南》。
同时，成都地铁还面相社会招募了30余名手语志愿者在天府广场、犀浦、茶店子、春熙路等重点车站进行定点志愿服务，并利用前期筹备时间对车站工作人员进行手语服务培训，以便更好地服务参会人群。
