但用起来是这样的
想用充值的话费打电话：先打“拨号台”
当晚，李先生夫妇拨打了中国移动、中国电信、中国联通官方查询话费电话，结果却让俩人心里凉了一截：客服人员告诉他们，公司没有开展如此规模的存送费服务，而话费也没有在他的移动账户中到账。
次日上午，李先生再次给商家打去电话，商家这才告诉了他一个很麻烦的操作过程：“打电话必须先拨他们提供的固话，听到固话人员报完话费后挂掉，会有一个未知号码回拨，此时再拨打要打的电话。”
“之前销售过程中，需要这样的操作，商家都没有说！”李先生自称感觉到上当受骗了，这种先打“拨号台”，才能打电话的方法也让两个六旬老人很不适应。
用户体验：“打了10次电话 没一次打通”
打电话要先打商家的这个固定号码“拨号台”，还只是让老人觉得麻烦，可更糟糕的是，“经常出现网络不畅，无法成功拨号的情况。”李先生向成都商报记者演示，同一个手机，移动卡拨打商家的固话“拨号台”，却显示“无法访问移动网络”。
成都商报记者用自己没有充值这一业务的电话，尝试拨打该固话，则显示为“所拨打用户现故障。”
李先生越想越气，“这600块钱话费我们一分钱都没用，来来回回打了10次电话，没一次打通过。”李先生多次表达的退款诉求，10月30日上午商家一位工作人员仅表态“收到。”
截至记者发稿，李先生夫妇依然未能成功退款。
幕后商家到底是谁
钱没充给三大运营商而是一家公司
那么，这个“拨号台”背后到底是什么企业？
成都商报记者联系上宣传单上所留的“宏鑫通科技”公司工作人员陈女士，对方表示：这种充值方式的运营商不是移动、联通、电信，“是宏鑫通的运营商。”
对于操作方式，陈女士表示：“头一个月要这样操作，等到一个月后系统升级了，就可以直接操作了。”
对李先生要求的退款，陈女士称充值卡已经刮开，不能再退款。
对于他们在宣传单上没有写清楚话费流向何处而只是用大字眼写“充费”“送费”内容的质疑，陈女士回应：“这是宣传单嘛！”
昨日，成都商报记者致电中国移动、中国联通、中国电信三大运营商，对方客服人员均表示，公司没有开展此活动，对于商家宏鑫通科技的情况也不了解，对充送话费的真实性不负责。
当地工商：
若隐瞒关键信息 涉嫌虚假宣传
昨日下午，成都商报记者联系上事发地龙泉驿区工商局，工作人员表示：“如果商家在销售过程中隐瞒关键信息，则涉嫌虚假宣传；如果所谓的新话费确实用不起，则不仅仅是欺诈，甚至涉嫌诈骗。”工作人员也表示，具体情况还需要进一步核实、取证。工商局工作人员建议，如果遇到不确定的销售方式，在小区范围内可以向物管进行反映，由物管人员出面查证，或者拨打当地工商局电话。
成都商报记者 颜雪 摄影报道
原标题：很诱人“充600送1300话费” 很纳闷 充值后不知话费去哪儿了
