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换掉电话号码未解绑支付宝 市民信用卡被盗刷

2015-11-07 07:57   来源: 成都商报   编辑: 董乐   责任编辑: 马兰

支付宝用户注意啦!更换电话号码时,一定要将用此电话号码做支付宝账户名的支付宝账户更名,或者解除银行卡和支付宝账户的关联。这样,你的账户安全才能避免“二次放号”带来的风险。

“信用卡在我身上,我又没网购,卡怎么就被刷了111元呢?”昨天,市民孙先生向记者讲了一段“让他百思不得其解”的经历。记者通过采访支付宝工作人员,终于明白了原委。而他的经历也给所有支付宝的使用者提了个醒:更换电话号码时,一定要将用此电话号码做支付宝账户名的支付宝账户更名,或者解除银行卡和支付宝账户的关联。这样,你的账户安全才能避免“二次放号”带来的风险。

人在沙发上看电视

信用卡就被盗刷了

孙先生向记者描述了他的“离奇”经历。5日中午,他正歪在家里的沙发上看电视,手机响了一下,一条中国银行发来的短信让他一下子坐直了。短信显示:“您的中银××××卡在线/电话消费人民币111元……”孙先生很惊讶,翻了下身边的钱包,被刷的信用卡在里边,手机也在身边,自己近期没有任何网上交易,为何信用卡被刷了呢?

孙先生立即给中国银行打电话,告知对方信用卡被盗刷,申请紧急冻结账户,以避免财产再被盗。同时,中国银行的客服人员告诉孙先生,他被盗刷的这111元是通过支付宝消费的。

孙先生又赶紧给支付宝的客服打电话,询问原委。支付宝客服询问过他的一些信息后,告知孙先生他们确实查到一笔支出,是一名135开头手机号码的使用者花111元买的一张火车票。

这就更让孙先生吃惊了,自己没对账户做任何操作,“没有像一般的被电信诈骗者那样,听信骗子升级啊什么的”。为什么别人能用自己支付宝绑定的信用卡消费呢?支付宝客服询问孙先生,是否曾用过135开头的手机号码,并用这个号码绑定过支付宝?孙先生回想了一下,记起很多年前用过一个135开头的号码,但大概三四年前,就把这个手机号码送给来成都上学的表侄了。是不是表侄刷的这笔钱呢?

孙先生说他和这位表侄很长时间没联系了。他昨天中午拨打了该135手机号码,电话接通了,他喊表侄的小名,对方说的是四川话,回他说“打错了”,挂断了电话。他再打过去,问对方是否认识李某某(表侄大名),对方告诉他不认识,打错了,又马上挂了电话。孙先生再拨打这个号码,想询问一些事情时,对方再也没接过电话。

孙先生辗转联系到了自己的表侄,表侄告诉他,这个号码一年多前就不用了。

“二次放号”

或导致支付宝账户被盗

好在孙先生曾给自己的支付宝账户购买过账户安全保险,承保方答应会先行赔付他的损失。同时,支付宝短信告知他,支付宝和保险公司会就他的账户被盗一事,请司法机关和公安部门进行调查,请孙先生配合。并告知孙先生如果他蓄意诈骗,将面临的后果。昨日下午3时许,孙先生收到了111元的赔付。

可是,孙先生的信用卡如何被别人通过支付宝盗刷,他还是不得其解。支付宝客服向他解释说,他曾用135的手机号码注册过或绑定过支付宝账户,而这个账户关联了他现在被盗刷的信用卡。后来孙先生不再使用此支付宝账户或手机号,这个闲置的账户可能被别人盗用了,就用他的信用卡买了火车票。孙先生认为,这只是客服小姐的推测,他对账户到底是怎样被盗,为何被盗后没有刷光信用额度而是只买了一张火车票,还是一头雾水。

昨天下午,成都商报记者致电支付宝的母公司蚂蚁金服,该公司的一位工作人员了解了孙先生的经历并查询其支付宝账户后,认为孙先生的账户被盗可能是由“二次放号”或者个人信息被盗引发的。“所谓二次放号,是指电信运营商在确认一个电话号码被注销的情况下,会将号码回收再次放出,卖给该运营商新的用户。而二次放号,对支付宝来说是存在被盗用的风险的,这几年偶有发生。”

蚂蚁金服的工作人员解释说,“支付宝账户是无法注销的”,很多人的手机号就是支付宝账户名,在该手机号被弃用后,如果以此手机号为账户名的账户不更改账户名,该账户名就会一直存在。而且,一些支付宝用户更换手机号码后,未将支付宝绑定的电话号码更改,绑定的还是原手机号码,这也会加大账户的风险。“不过,仅凭一个电话号码,而不掌握原来使用者的其他个人信息,是无法盗取支付宝账户的。”

支付宝承诺,如果确因“二次放号”导致用户资金被盗,支付宝会全额赔付。“为了安全起见,你可以解除自己的银行卡和闲置账户的关联,这样即使支付宝账户被盗,银行卡也不会被盗刷了。”成都商报记者 李秀明

原标题:多年前换掉的电话号码 竟致支付宝被盗

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