这一次或许是什邡朱先生夫妇过得最不愉快的跨年。去年12月31日下午，他从青白江上成都第二绕城高速，在成绵高速广汉北收费站下，让他不解的是，过路费居然为37元。“二绕不是免费吗？收费站怎么在收我的钱？”
发现有问题后，朱先生拒绝给过路费，夫妇俩在广汉北站停留了1个多小时，并将车放在收费站口后打车离开，一天后才来取车。朱先生由此要求收费站道歉并赔偿损失。
对此，四川成绵高速公路公司工作人员表示，系统问题导致多收费，并非收费站想故意多收钱。
二绕跑了14公里 要收34元？
当天，在看到广汉北收费站计价显示屏出现“37元”后，朱先生不敢相信：“好多？没对哦，我们早上走简阳（二绕）过来都没收钱，我们是从青白江城厢金堂站上的二绕，到这就37元，这不可能嘛。”朱先生忍不住抗议。
在事后朱先生向记者提供的行车记录仪视频中，与朱先生对话的一名女士回应：“二绕现在开始收钱了。”
37元的过路费，朱先生怎么算也不对：“走青白江城厢上二绕，跑到成绵高速，最多14公里，成绵到广汉北10公里，那么这10公里收费3元，二绕那段14公里收费就要高达34元？”
朱先生给成绵高速广汉北收费站的投诉电话以及高速交警报警电话12122打去电话，“前者跟我说，二绕要产生费用。但12122的工作人员告诉我们二绕（目前）没有收费，我们只需支付成绵段的费用。”朱先生回忆。成都商报记者查询到，按照相关政策，目前整个二绕暂时免费通行。
收费站来电：系统问题 只该给3元
“当时在那地方现场收费站人员解决不了，也拒绝提供领导电话。”朱先生打电话给四川成绵高速公路公司，“公司说他们也不清楚，喊我留电话等回话，等了1个小时没回话。”这期间，朱先生说自己还问过收费人员以前有没有类似情况，“工作人员跟我们说，我们收了那么多车，就你们有疑问，其他都收了就走了。”朱先生说。
“到了7点过，我们都没得到任何答复，也没有人叫我们把车停旁边等待处理。家里人催着回家吃饭，110报警无法处理，警方说实在等不及就锁车离开，所以我们就将车停在了收费口，打车回家。”彭女士回忆。
朱先生夫妇最终将车放在收费站，花了150元打车回家。彭女士说，回家后，大约晚上8点，收费站来电话说是他们系统有问题，“说只应该给3元，让我们前去把过路费给了，把车挪开。”自家居住地离收费站约40公里，“那么晚都没有车了，喊他们开车来接我们，他们也拒绝了。”
1月1日下午，朱先生夫妇再次前往广汉北收费站。“收费站一位工作人员口头道歉，让我给了过路费再离开。我让他们提供二绕免费文件，他们含糊不清。”
当天，在给了3元过路费后，朱先生夫妇将车开回了家，“我们是做个体的，这个误工费我们耽误不起，所以只有很不情愿地开回来了。”来回两趟，耽搁两天，光是打车费就花了270元，还不算误工费。朱先生夫妇认为，收费站应公开道歉并予以赔偿。
成都商报记者 颜雪
成绵高速： 此前未出现 类似情况
昨日下午，成都商报记者联系上四川成绵高速公路公司，一位工作人员告诉记者，确实收到朱先生反映37元过路费的事，“因为二绕刚开通不久，确实是因为收费系统此前没有更新，所以才出现这种情况，是系统问题而不是收费站故意想多收钱。”该工作人员还表示，事情基本已经解决，她强调：“在朱先生之前肯定没出现过这种情况。”
昨日，记者试图联系该公司相关负责人，但截至发稿，未得到答复。
原标题：二绕明明不收费 3元过路费为何变37元？
