不少房东在卖房子的时候，都希望选一个靠谱的中介，遇到一个靠谱的经理人，但二手房交易环节中往往是防不胜防。最近，成都城东一小区业主王小姐就遇到了一件怪事：她所购买的房屋半年前通知交房，但一直都没有去办理收房手续，全套钥匙还在开发商手上。后来想转手卖掉，于是委托链家门店代为销售。可是在没有交付钥匙给链家经纪人的情况下，王小姐这套房子在链家网APP上显示已经被看房6次，他们是怎么进入房间的呢？
业主纳闷 钥匙都没有咋就能带客看房？
2014年，成都市民王小姐买了城东某楼盘一套94平方米的房子，去年开始陆续交房。由于今年春节后二手房市场逐渐火热，加之她又看上一处面积更大的房源，便想把这套房产变现。为了快速卖房，王小姐把房源挂在了链家网。“因为收房要交2万~3万元的各种费用，所以我一直没有去收房，房子大产权已经下来，就在链家上挂着，只要有人想买还是很快可以办妥的。而且小区有很多同类户型，即便有人想看房，链家工作人员也可以带着客人看相同户型，所以也不急着去收房拿钥匙。”王小姐这样解释。
3月中旬，王小姐在链家网上查看了一下自己房屋的信息，“让我意外的是，网上显示我的房子已经被带看6次，是不是链家的工作人员私自到交房中心拿到钥匙进了我家的门？”但王小姐转念一想，交房中心是需要业主本人办完收房手续才能拿到钥匙，而且没有委托书，别人更不可能拿到钥匙。
带着疑问，王小姐联系了链家的工作人员，“据工作人员解释，他们没有进入我的房子，因为他们本来就在分销这个楼盘的新房，只要有客人进入小区看房，就把看新房的客人当做看了一次我的房。”王小姐表示，这样的刷数据方式让她感到很不舒服，“这样我就无法了解到我的房源是否真的受欢迎。”
链家回应
员工素质良莠不齐，管理难
3月31日，成都商报记者电话联系了负责王小姐房源的链家工作人员。对方称：“我们没有拿到王小姐房间的钥匙，可能是带着客人看了同类的户型，就将次数增多了。”记者问这样会不会给挂出房源的业主带来错误的信息，该工作人员称：“这么做确实不精确，以后不会再用这种方式增加带看的次数了。”
随后记者就刷数据一事电话联系上链家品牌管理中心品牌总监朱洲，他表示：“我还要去售后服务部核实一下这个事情，看下他们有没有违规，如果核查到他们有违规的做法会进行相应的处罚。毕竟我们在成都有1万多名经纪人，很多是新入行的，客观来说难保不会有个别人有违规的情况出现。我们会尽力去杜绝，但是很难。”
随后链家客服联系到记者，称“确实有经纪人在内网上录入了不真实的数据，我们将对其进行处罚，并在网上将之前的数据删除。”
最新进展
手机客户端还在更新带客数据
距离上次链家客服承诺更新数据6天之后，4月5日成都商报记者再次浏览了链家网的电脑网页，上面的带看数据已经清零，但是记者看到手机APP上的带看数据依然有3次，并且最新带看的日期为4月2日。对此朱洲表示，这类事情在公司内部是不允许的，发现一起查处一起，“一定会坚决制止这种行为，我们也欢迎外界的监督。我会马上将最新情况告诉售后服务部，让他们进行查处。”
业内人士
编造数据会改变客户心理预期
就链家“带看房源刷数据”一事，记者采访了一位不愿具名的房产中介资深人士。对方认为，这种刷数据不是严格的财务数据，而属于业务数据，在网站上编造华丽的数据，可以显示自己房子够多、客户够多，更容易促成交易。
对于刷数据的危害，该人士表示：“实际上的损害不会特别明显，最主要的就是改变客户和房东的心理预期，比如房东会认为自己的房源很火，会提价或者熬价导致最后房子挂着卖不出去。对于想买房的客户来说，会对这些虚假信息产生误判，恐慌性买下后发觉买得不值当。”对于这样的数据造假，总部是否能严格管控，该人士称“刷数据肯定是不规范不道德的，大面积造假肯定是会被发现的，但个别造假确实难以发现。”
律师说法
上传虚假数据属于虚假宣传
律师陈莎认为，按照消费者权益保护法的规定，进行虚假的评论，上传虚假的数据，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。“刷数据”的个人或团体、经营者，如果因此造成消费者的损害，应当承担相应责任。
四川天润华邦律师事务所的卞为律师则认为，在不涉及佣金等变化的情况下中介刷数据，对业主没有产生实际的金钱损害，就不构成欺诈。但是需要预防风险，业主应当给中介方发出书面告知要求停止刷数据。另外，如果中介员工以刷数据的方式应对内部考核，其数据又是向外展示的，其中介机构也应加强监管。
原标题：房子还没收,钥匙也没拿 链家咋带客户看房6次？
