什么？-17783839.62元？5月25日，市民杨先生被他的天府通卡余额惊呆了！其实前两天，他卡上的余额就已显示为负数：-17783.83元。“今天小数点又后移了几位！”他确信自己不可能欠费，而且天府通卡是储值卡，怎么会这样呢？
杨先生显示余额为-17783839.62元
坐公交的卡竟然一下透支1700万！
“奇葩了，公交卡可以透支了？我这种行为怕是恶意透支，17883元（注：应为17783元）对于经常开车的我来说可以坐公交地铁好多年呀。”24日，杨先生在微博上发布了自己的天府通卡照片，以及欠费查询的截图。
杨先生发布的微博照片
据杨先生回忆，自己最后一次天府通卡消费发生在5月23日，“当时带亲戚去宽窄巷子玩，从地铁天府广场站出发，买了4张单程票”。他记得买票前余额应该是9.4元，4张单程票每张2元，卡上还剩1.4元。他想再买票，余额已不足，便去地铁站自助售票机上充值。
据他介绍，他分别在两台机器上充值操作1次，但两次都显示充值失败并退钞。他又去人工窗口充值，工作人员也无法操作，并告知他卡上余额为负1万多元。“天府通是储值消费，怎么能透支呢？”杨先生说。
杨先生的公交卡充值失败
25日，在地铁天府广场站，成都商报记者亲眼看到杨先生的天府通卡在自助售票机上的查询余额为负数，且已不只-17783.83元，而是-17783839.62元。
或因后台故障，需技术部门鉴定
对于杨先生的经历，天府通金融服务股份有限公司相关负责人表示，理论上不会出现这样的情况，建议客户立即拨打天府通客服热线962513，或在天府通官方微信留言，以便及时处理。
接线的客服人员在询问相关情况后，将这种卡片称为“负数卡”，说可能后台账户出现问题，属于后台故障。但客服也查不到具体原因，建议客户带上卡片，去客户服务中心或地铁客服网点申请登记，以便技术人员检测处理。目前，工作人员已致电杨先生，表示已向公司汇报，需要将卡带回公司由技术部门鉴定。杨先生也期待这个欠费之谜能早日解开。
成都商报客户端记者 严丹 摄影报道
