成都全搜索新闻网（记者 刘雨）8月18日报道 一走进柏桥社区党群服务中心一楼的便民服务大厅，室内凉爽的温度、简单大气的咨询台、规范整齐的服务窗口、干净整洁的座椅、标准的茶水间、人性化的便民伞等，给记者留下了深刻的印象。据悉，服务大厅是由茶馆改造而来，面积达300平方米，涵盖党建、民生、维稳等服务项目，服务硬件设施配备齐全，服务区域辐射社区居民及外来人口15000余人。目前便民服务大厅和二楼建设基本完成，三楼的比选已经结束，装修完成后将逐步完善相关服务功能。
“高大上”的办事环境 群众满意又自豪
据柏桥社区党总支书记赵中健介绍，2015年的便民服务大厅还是茶馆，社区通过铺面出租每年有7万元的租金收入。濛阳镇党委建议社区将茶馆收回，打造标准化便民服务基地，并及时组织社区干部、部分党员代表、议事会成员代表、小组长代表到新津的党建示范点学习，对标先进找差距，进行现场教学，最终大家达成了柏桥社区的便民服务一定要提档升级的共识。
据了解，社区便民服务实行“一站式服务”，办事程序规范、办事结果公开，工作人员挂牌上岗，阳光操作。大厅内，便民服务窗口正对着的便是社区居委会办公室和社区党总支办公室，玻璃隔断式的办公场所，在方便群众办事的同时增加了政府服务的透明度。
“高大上”的办事环境，规范化的服务流程，让柏桥社区的群众感到非常满意。社区居民张大哥告诉记者，“你看我们柏桥社区便民服务大厅的环境好高大上嘛！空调随时都有，好凉快嘛！再加上办事又方便，我住在我们柏桥社区都感觉好幸福好自豪哟！”
便民服务有“三宝” 群众办事更方便
从2015年年初开始，柏桥社区多了一本《濛阳镇柏桥社区民情日记簿》。从此，社区工作人员也多了一件事情，每天社区工作人员都会将当天比较重要的事情记录在《民情日记簿》上，记录民情，关心民生，反映民意，为民解忧。
《濛阳镇柏桥社区民情日记簿》分三个板块，分别为日期、工作记录内容、处理结果，同时，处理结果处还要签上具体负责的工作人员的名字。
记者随意翻开一页，上面记录着：7月20日，走访留守儿童，刘兴凤；7月21日，对社区内的环境卫生进行督查，加强防汛值班，对社区内的危险地段进行巡查，走访14组残疾儿童，陈万良；7月22日，走访5组留守儿童，对濛阳河、柏桥小区等进行查看，未发现农田被淹和房屋倒塌，陈万良；7月23日，防洪值班，与巡逻队一起对社区内防洪情况进行巡查，并对防汛情况进行巡查，未发现农田被淹和房屋倒塌等情况，刘兴凤、陈万良····
据介绍，《濛阳镇柏桥社区居民委员会公章使用登记册》，分为五个板块：日期时间、事由、申请人、经办人、备注。如今的柏桥社区公章管理更加规范，使用登记日期也精确到分钟数。
此外，便民服务大厅内的《濛阳镇柏桥社区便民服务指南》除了具备相应的办事指南，还增添了柏桥社区居民基础信息簿，18周岁以上社区居民的出生日期、电话等信息均能在信息簿查到，加强了社区与群众的沟通和交流，也方便了群众间的联系。同时，《濛阳镇柏桥社区便民服务指南》还增加了社会主义核心价值观、中国梦、社区村规民约等内容，传递了正能量。
