成都全搜索新闻网（记者 刘雨）10月8日报道 记者从金牛区获悉，今日起，位于金牛区一品天下大街999号的金牛区新政务中心（以下简称“新政务中心”）正式对外办理相关业务。同时，位于沙湾路65号的金牛区政务服务中心旧址停止对外办理各项业务。
新的政务服务中心有哪些变化？添置了哪些“高大上”的新硬件设施？又将为市民和办事群众带来怎样的优质服务呢？成都全搜索新闻网记者为您打探一番。
硬件提升
资源整合 市民不用多跑路
据了解，原分散在其他地方办理业务的金牛公安办证中心（含金牛公安分局出入境证件办理大厅）、区房管分中心、区社保分中心、区民政婚姻登记分中心等4个政务服务分中心统一搬迁至新政务中心对外办理相关业务。同时，上述政务服务分中心旧址停止对外办理各项业务。区政务服务中心、各政务服务分中心迁入新址后，原办理事项、办理流程和对外办公时间不变。
记者看到，金牛新政务中心宽敞明亮整洁大气，一楼大厅醒目的位置上，一块电子显示屏将整座政务服务大厅的功能布局呈现在眼前，从总平面图上可以清楚地看到各部门办事窗口的布局。
老政务中心只有一层楼1400m2的面积，而新政务服务中心有五层4个大厅16000m2的面积，1、2层为行政审批服务区域，主要面向企业、法人及投资者提供审批服务。其中，1层设置企业注册登记和自助服务两个功能区，2层设置建设项目和社会事务服务两个功能区。3、4层为便民服务区域，主要面向市民提供审批服务，其中3层设置公安户政、公安出入境两个功能区，4层设置社会保险、民政婚姻登记、婚检孕检三个功能区。5层为行政审批后台、新媒体服务、志愿者服务以及政务中心管理等区域。
软件提升
人性化服务 办事便利设施优良
值得一提的是，新政务服务中心的一大亮点在于采用智能化方式排号，只需要扫描身份证或者输入身份证号码就可成功排队。
“国家相关政策要求政务服务系统要实行‘一号一窗一网’，一号指的就是身份证号。用身份证号排号预约能避免重复排号、冒用号等问题，同时，这种方式便于将办件群众的信息进行统计、分析，从而针对群众不同需求提供更精细化的服务。”区政务服务中心工作人员介绍说。
新政务服务中心的1、2楼为行政审批服务区域，也是办事群众最集中的区域，为了给市民提供一个良好的等候环境，区政务服务中心还推出了无声排号系统。市民排号时输入手机号将得到一个号签，可以通过窗口显示屏以及等候区的显示屏和手机的短信提示，实时了解排队叫号的情况，整个大厅也不会那么嘈杂。此外，市民还可通过排号单的提示，准确地找到对应办事窗口，节约时间。
拿到排号单，等候业务办理，此时不少办理的业务还需要完成申请表的填写。如何填表？新政务服务中心填表台有数十块电子显示屏，通过屏幕可以找到对应的业务表格样表，参照样表便可完成表格填写。
新市民中心最大的一个亮点是全套信息化的建设，在整个服务大厅当中，随处可以找到信息化的影子。大厅布置有5块大型电子显示屏，滚动播放政策宣传、政务公开等信息，10台查询机，可以提供中心简介、办事流程、政策汇编等各个方面的查询。特别是在一楼大厅的显示横屏上，政务中心针对群众最关心、办件量较大的事项梳理出14项 “热点事项”，如“我要办企业”、“我要办身份证”等，由卡通“牛”向群众一一“介绍”，清晰直观展现“热点事项”办理流程。
此外，新的金牛政务服务中心开设重大项目、创新创业绿色通道，设置流动服务岗咨询、帮办，新增邮政快递寄送证照、微信预约排号、远程视频咨询,配备有自助服务区、多家银行的自助存取柜员机、母婴室、饮水区、手机加油站等便民设备，提供了更多人性化的便利服务。
