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中消协就iPhone异常关机问题向苹果公司查询

2016-11-15 17:43   来源: 中国新闻网    编辑: 唐欢   责任编辑: 马兰

资料图 中新社发 张怡 摄  

中新网11月15日电 据中国消费者协会网站消息,对于近期iphone6和iphone6s系列手机在多种情况下自动关机,自动关机后不连接充电器无法开机等现象,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就此问题进行查询。

近期,中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iphone6和iphone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。以上问题,媒体也已经有所报道。

鉴于苹果iphone6和iphone6s系列手机在中国有相当数量的消费者,且同一问题反映人数较多,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iphone6和iphone6s系列手机异常自动关机问题进行查询,中消协将关注此事的进一步发展,维护消费者合法权益。

新闻回顾:

iPhone自动关机原因未明 客服称戴保护壳可保温

近期网络上频繁有iPhone用户反映自己手机电量还有20%至50%时会自动关机。苹果公司客服人员表示,近期确实收到了不少用户对于手机自动关机情况的反映。

不过苹果公司至今尚未公布解决方案。手机中国联盟秘书长王艳辉称,苹果公司官方没有公开给出解决方案的原因,可能是还没准确找到问题根源。

原标题:中消协就iphone6和6s异常关机问题向苹果公司查询

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