昨日上午8时17分，重庆市荣昌区发生4.8级地震，成渝高速铁路大足南至荣昌北区间、成渝普速铁路迎祥街至永川区间均有轻微震感。
为保证列车运行安全和旅客出行，铁路部门和成都市交委立即启动应急预案，在原有退票窗口的基础上增加了12个退票窗口。成都市交委一方面积极对接火车东站发布公路客运班线信息，同时加开东站汽车客运站和成都汽车总站发往重庆方向的客运班车，全天共加开30余班次，转运滞留旅客2000余人。
昨日上午10时，成都商报记者在成都东站看到，电子显示屏打出了多趟成都东－重庆北高铁动车组停运和晚点的提示，同时站内广播也在对候车乘客进行滚动通知。
据成都东站助理工程师蒋明霞介绍，受地震影响，从成都东出发的G8553、G8701、G8605次等3趟动车晚点，G8503、G8505、G8517、8513次等8趟动车停运，约有4000名乘客的旅程受到影响。“为了乘客陡增的退改签需求，成都东站已启动应急预案，在原有退票窗口的基础上增加了12个退票窗口，专给乘客办理退票改签手续。”
收到成渝高铁大面积停运信息后，成都市交委立即启动应急预案，一方面积极对接火车东站，发布公路客运班线信息，引导滞留旅客乘坐公路客运出行；另一方面，加开东站汽车客运站和成都汽车总站发往重庆方向的客运班车，做好火车东站滞留旅客的转运工作。截至昨日16时，共加开成都至重庆、大竹、荣昌、内江、资中共计30余班次，转运受高铁停运影响滞留旅客2000余人。
从重庆北开往成都东的G8702次动车是因地震而晚点到达成都的第一辆高铁动车。据列车长张龄引介绍，动车昨日上午8时20分正点出发，接到前方路段因荣昌地震需接受检修的通知后，于9时左右在永川站临时停靠，当时列车上有825名旅客。随后，永川站工作人员联系多辆大巴进站。“有300多名旅客及时换乘。”
昨日13时，记者在成都东站候车厅看到，13时8分从成都东开往万州北的G8709次动车已开始检票。至此，成渝高铁所有动车均恢复通行。
/ 小贴士 /
没来得及退票 30日内都可以办
如果有旅客没来得及当日办理退票改签手续，也不用担心。已经从车站窗口和代售点购买车票的旅客，30日（含当日）内可到全国就近车站退票窗口全额办理退票手续。从12306铁路客户服务中心网站上购买车票的旅客，如还未换票，可在30日内登录12306网站直接办理退票手续。
