昨日，记者从市政府政务服务办获悉，为进一步密切联系群众，深入了解社情民意，畅通拓展群众诉求表达、权益保障渠道，搭建市委便捷高效联系群众的桥梁和纽带，经市委同意，决定设立成都市市委书记信箱（以下简称“书记信箱”）。据悉，目前“书记信箱”已基本建成，并于2016年12月30日上线试运行。
据市政府政务服务办有关同志介绍，市委授权市政府政务服务办负责“书记信箱”的建设管理工作，牵头搭建市、区（市）县、乡镇（街道）三级办理体系，负责群众来信的受理、转办等工作，对承办单位办理情况进行考核。市民通过市政府门户网站“中国·成都”上的“书记信箱”栏目即可向书记写信反映诉求。来信受理后，市民可凭受理流水号和提取码查询、监督本人来信办理进度和结果，并可对办理结果进行评价。
据了解,市委将“书记信箱”办理工作纳入目标绩效考核体系。同时，为提升办理质量，“书记信箱”页面还开设了实时公开板块，将按照有关规定要求审核后，公开群众来信内容、办理过程和办理结果，接受社会监督。
中共成都市委书记信箱“书记寄语”
广大市民和网友：
成都是四川的省会城市，幅员面积1.46万平方公里，常住人口1600万。当前，成都正按照中央实施《成渝城市群发展规划》的战略部署和省委、省政府要求，以建设国家中心城市为目标，加快建设西部经济中心、科技中心、文创中心、对外交往中心和综合交通枢纽。实现这一美好愿景，需要集中全市各方面的智慧，尤其是广大市民和网友的智慧。真诚欢迎广大市民和网友通过网络信箱等渠道与我沟通交流，我将认真倾听您的宝贵意见和建议，更好地做好成都各项工作。让我们携起手来，共同开创成都美好的明天！衷心感谢您对我们工作的关心、理解和支持！
