2017年春运伊始,为了让旅客朋友在春运大潮中顺利出行,我市新南门汽车站、东站汽车客运站等推出多项惠民、便民服务。
据新南门汽车站相关负责人介绍,春运期间,新南门汽车站将延长售票时间,提供网站、微信平台、站内自助售票机等多种售票渠道;站内售票窗口提供现金、微信支付、银联POS机刷卡支付等多种支付渠道;同时,为老、弱、病、残及军人等提供专项服务,做好导乘服务;针对务工返乡人员、学生、回家探亲人员集中的线路(合江、赤水、九支、夹江、眉山、洪雅、名山等)增加发车班次,以确保旅客的顺利出行,其中,务工人员返乡包车可享受9折优惠;此外,在候车厅内不定期开展“关注微信公众号,领优惠券”活动,领取的优惠券可在车站售票窗口购票时抵扣相应现金。
成都东站汽车客运站作为春运重点工作单位,全面启动了2017年度“情满旅途”活动系列工作。
针对客流量增幅较大的部分班线,车站将固定发班模式调整为滚动发班模式,以提高车辆周转率,缩短旅客候车时间;高峰期1月25日-27日将24小时开启售票厅供旅客休息,并提供热水、食品、网路服务;增加智能化自助设备(自助售取票机、查询机)提升旅客出行满意度;增开售、检票窗口,缩短旅客站内候车时间;母婴候车室、无障碍候车室添置轮椅、坐垫等便民设施;在候车大厅内新增旅客“票务”窗口,切实方便旅客办理退换票业务;在旅游候车区设置土特产超市,方便匆忙的游子办置年货;制作了“爱心送客卡”,用于老、弱、病、残、孕及特殊旅客家人陪伴由三品安检进到候车大厅使用;在大年初一早上为赶车的旅客送上一碗碗暖心汤圆。本报记者 田程晨