成都全搜索新闻网（记者 朱海丹）2月3日报道 记者今日从市工商局了解到，2017年春节期间，全市工商、市场监管系统12315消费者维权热线坚守岗位，共接到消费者来电咨询及投诉举报1147件，其中投诉举报主要涉及服装质量、虚假宣传、电信服务、快递纠纷、文化娱乐纠纷等问题。春节期间，成都市12315消费者申诉举报中心未接到重大、恶性消费投诉举报。
据市工商局消费者权益保护处负责人介绍，为保障成都市春节期间良好的消费环境，维护市民和来蓉旅游探亲人员的消费权益，全市工商和市场监管部门以“红盾春雷行动2017”为抓手，于节前加强了对各类商品及服务广告的检查规范，开展了冬季取暖用品抽检和市场检查，加大了针对含有“特供”“专供”国家机关等内容广告的打击力度，组织了家居市场“假牌匾、假证书”整治行动，有效提高了经营者自觉守法意识，净化了节日市场，降低了食品、酒水饮料、家具家电、冬季取暖用品等节日消费品的投诉率。
春节期间，工商和市场监管部门执法人员重点对商业集中区、旅游景区的商场超市、食品流通经营户、餐饮服务单位、旅游纪念品和土特产销售店进行了检查。对于接到的消费者投诉举报，市工商局12315指挥中心均及时分流分派，视情况进行了现场调解处置或于节后按照相关程序处理。
