5月5日，一封手写的信寄到了成都16路公交车调度室。写信的是一位70岁老人，就在几天前，她不慎将一个包落在公交车上。包里没有贵重的物品，然而，调度员和公交司机却第一时间帮忙寻找并妥善保管，“这份心意，很难得。”
4月27日晚，成都市民陈女士和爱人在火车南站上了16路公交车，走到桐梓林时，陈女士发现可换乘109路。两位老人匆匆下车，把一个深紫色的不报落在了16路公交车上。回家后，陈女士才发现包不见了，于是，她赶紧打了公交热线。
“其实没有信心能找到，只是想试一试。”令陈女士没想到的是，不到十分钟，16路车调度员打来了电话——包找到了。此时，已是晚上9点过，陈女士本打算坐车去取包，调度员却建议她第二天再来取，“放心，我们会帮你保管好。”
第二天，陈女士在16路调度室见到了自己遗失的包。其实，包里只有一件新买的衬衣和一小包椿芽，不过，在陈女士看来，这个不值钱的包变得异常珍贵，“他们尽力帮我寻找，又给我保存着，这份心意，很难得。”
因为当天值班的调度员刚好轮休，而驾驶员也在出车，70岁的陈女士决定，通过写信的方式表示感谢。
5月8日，记者联系上当天值班的调度员叫何莉。据她回忆，那天电话中，陈女士的语气有点着急，在仔细询问其乘车时间、位置等信息后，她立马通过车载信息系统询问驾驶员们。“驾驶员王奇成刚好到站，看到了座位旁的包，我就马上回电让她放心。”
当调度员20年，何莉每个月都会遇到好几个将物品遗失在公交车上的乘客，“钱包、房产证，什么都有，前几天还有一个把公司审批文件掉车上的。”对于这封手写的感谢信，何莉感到很暖心，“我只是做了我该做的，这位阿姨这样放在心上，我还有点不好意思。”
原标题：公交调度员帮忙找回包 70岁失主手写书信致谢
