今年2月初，福建的彭先生和他的父亲第一次来成都，在一家“成都通京汽车租赁有限公司”租了一辆宝马车，当场交了1.2万元的押金。车辆的租用费是每天450元，双方协议使用结束后租车费用从押金中扣除。
还车当天，通京汽车租赁公司以财务人员不在为由，没有将剩余的押金退还给彭先生。之后长达3个多月的时间里，彭先生不记得自己向对方打过多少电话，并多次向市长信箱写信投诉，才分三次从对方那里拿回仅5000元钱。
“我们已经对这家公司立案，调查已经结束。”龙舟路市场和质量监督管理所相关负责人表示。他也透露，涉及该公司的类似投诉不止彭先生一起。
16日，租车公司被工商部门约谈后，向彭先生保证，“本周之内将剩余款项退还。”通京汽车租赁公司余姓负责人解释称并非故意拖延，“刚开始做生意，遇到了一些困难。”同时，他也否认公司还有其他类似的纠纷。
福建来蓉：交1.2万押金 租了一辆宝马车
彭先生是福建人，今年2月1日，他和父亲从厦门来成都。“第一次来成都，准备去资阳的朋友家里。”他表示，当时他们准备租一辆汽车开过去。从网上找到一家“成都通京汽车租赁有限公司”，联系之后他们约定第二天去提车。
“租了一辆宝马车。”第二天上午8时许，彭先生来到“通京汽车租赁”在二环路东四段的办公地点，双方在店里签了“借车单”。他向记者出示的借车单上显示，双方约定车辆使用2天，每天租用费450元；租用的车辆保证金为1.2万元，彭先生告诉记者，他当场支付了保证金。
3日晚上，按照约定的时间，彭先生和父亲来到租车行还车。彭先生告诉记者，扣除两天费用900元，租车公司应当退还他1.11万元。租车公司告知他，需要先押3000元的违章押金一个月。“当时租车公司说他们财务不在，第一笔8100元第二天先打到我卡上。”由于第二天和父亲就要回福建，彭先生将自己的卡号留给了对方。
彭先生放心地踏上回家的路，他没有想到，接下来的三个月，他要面对讨还欠款的艰辛历程。
不停地打电话投诉 3个月仅索回5000元
“第二天我就开始给他打电话，问什么时候钱能到账。”彭先生表示，租车公司没有按照约定给他打钱。成都通京汽车租赁公司的一位余姓负责人告诉他“马上安排。”不过，这个“马上”的时间有点久，彭先生当天依然没有收到退款。这之后，彭先生几乎每天都会通过微信、电话向对方索要退款。
“年后紧张，希望能行个方便。”“其他包月的客户没有付款。”“一点问题都没有。”彭先生告诉记者，期间对方曾几次承诺会给钱，不过他都被“放了鸽子”。无奈之下，彭先生又先后5次通过市长信箱投诉。“走投无路，精神几近奔溃了。”彭先生感叹道。
直到一个多月以后，3月4日凌晨1时许，他收到了地方的第一笔还款：微信转账2000元；再和对方“纠缠”了一周后，3月11日凌晨4时许，对方又一次给他转账2000元。5月11日下午，对方又给他转来1000元。
“3个多月了，还没有还到我一半的钱。”彭先生很不满。“我三个月都没睡好觉”，当时他是用信用卡的钱支付的保证金，“逾期了还要支付利息。”
租车行：非故意拖欠
11日下午，记者来到成都通京汽车租赁有限公司的办公点。“余经理出去办事了。”一位工作人员告诉记者。随后，记者通过工作人员提供的号码联系上了余经理。
“我们刚开始做生意，生意上暂时遇到了一些困难。”余经理并不讳言自己尚未全部退还彭先生的保证金。不过他反复告诉记者，“绝对不是故意拖欠。”在他看来，“做生意，这点诚信还是要有的。”
龙舟路市场和质量监督管理所见到了李所长向记者表示，涉及该公司的类似投诉不止一起。余经理对此表示了否认，不过记者在“大众点评”软件上注意到，“通京汽车租赁公司”目前仅有一条今年3月15日的评论，网友评论道：“拖欠押金一直不还，准备投诉了。”彭先生向记者表示，这并不是他的评论。
工商部门：已立案并调查终结 有多起类似投诉
记者注意到，彭先生通过市长信箱的投诉，均被转至锦江区工商局办理。3月的回复中表示，商家承诺如属实会尽快退还押金，工商部门表示会督促商家落实；其后4月的两次回复中，工商部门均表示“已联系该店负责人退还您押金7000元”，5月5日的回复中表示，已联系该店负责人尽快退还押金。
11日下午，成都商报记者在龙舟路市场和质量监督管理所见到了李所长，他是该案的办理人员。他告诉记者，此前已经对该店进行立案，“调查已经终结，并提交上级部门等待审核。”16日，记者了解到，工商部门约谈了通京汽车租赁的余经理，“租车店也保证，这周五前后将剩余款项退给消费者。”
“三月初的时候曾和我保证，四月初退钱，后来也没退给我。”彭先生告诉记者。对于彭先生的担心，余经理向记者表示：“当时确实遇到困难，这次本周之内肯定把钱退给他。”
成都商报客户端记者 彭亮 摄影报道 部分图片由受访者提供
原标题：1万2租宝马 车还了3个月后还没收到押金退款 工商部门：已立案
