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五招鉴别“不合理低价游” 遭遇陷阱这样投诉

2017-07-21 17:26   来源: 成都全搜索新闻网   编辑: 廖雅莉   责任编辑: 马兰

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成都全搜索新闻网7月21日讯 时下正值暑期旅游黄金期,成都市旅游局于7月至8月,在全市范围内开展旅游市场秩序综合整治"暑期整顿"行动。其工作重点为打击“不合理低价游”“非法经营旅行社业务”等。暑期旅游通常存在哪些“陷阱”?当我们遇上了这些旅游“陷阱”时又应该怎么办?怎么玩才能保证我们的旅游能够称心如意?

成都全搜索新闻网携手成都市旅游局,在《民生点击》栏目推出系列报道,直击旅游执法现场。同时,全搜索新闻网将开通爆料渠道,如果你在旅行途中遭遇“不合理低价游”、强制购物、擅自增加自费项目等问题,欢迎把你的烦恼告诉我们(在新浪微博@成都全搜索新闻网,或发邮件到qsssy@qq.com)。此外,你还可以通过12301等多种渠道举报涉嫌违法企业和个人。

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5种方式教游客认清“不合理低价游”

据成都市旅游局相关负责人介绍,在暑期旅游中,最常见、最主要的的旅游陷阱就是“不合理低价游”,其表现为在旅游过程中被诱导购买高价商品、强迫购物、擅自增加自费项目等等行为。“可以说,‘不合理低价游’既影响到了游客的旅行体验、侵害了游客的合法权益,也扰乱了正常的旅游市场秩序。”

那么到底什么是“不合理低价游”?该负责人介绍,国家旅游局曾从行业管理的角度明确了对旅行社“不合理低价”的鉴别标准:一是旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的;二是组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的;三是地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的;四是旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付团费或者向导游领队收取费用的;五是法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。

但对于普通游客而言,几乎无从知晓组团社与地接社之间、旅行社与导游领队之间的支付情况,又该如何辨别该团队是否为“不合理低价”团队呢?可以说,一般具备下面几个要素的旅行社产品就可能涉嫌“不合理低价”:

1、团队价格低于正常成本一半或者低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的;

2、旅游目的地重要景点不列在行程中,而是以自费项目的形式推荐的;

3、旅行社线路中包含大量购物和自费项目,尤其有将购物点包装成景点进行欺骗销售现象的;

4、旅行社安排的购物点远离城镇,且只针对外来游客进行销售,不针对当地普通居民销售的;

5、对老年人、青少年等特殊人群收取“附加费”的。

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