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李佳琦方回应中消协点名:已退款,会负责到底

2020-11-22 07:51   来源: 红星新闻   编辑: 段琪琳   责任编辑: 马兰

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针对中国消费者协会发布的《“双11”消费维权舆情分析报告》中的案例“李佳琦直播间买完不让换”一事,11月21日晚间,李佳琦直播官方微博发布声明回应称,消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已售完无法换货,11月8日,已经进行了退款。声明还表示,如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。

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随后李佳琦个人微博也发布了该声明,并表示欢迎社会各界的监督,将维护好消费者权益。

据每日经济新闻报道,20日,中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告,通过对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析,发现今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面,并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等。

文章还指出,有消费者曾在微博发文:“李佳琦直播间什么操作?第一次翻车,是只管卖,不管售后了么?买完不让换什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了,结果出现质量问题,一句让我退货不让我换搪塞我?我还怎么敢在直播间买东西?”

(本文综合自红星新闻、每日经济新闻)

原标题:李佳琦方回应中消协点名:已退款,会负责到底

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