9月23日起，由成都市委党史学习教育办公室指导，成都发布、成都商报、红星新闻、蓉城政事共同推出的“民呼我应——我为群众办实事”专题报道正式启动。在专题报道的首个主题月“公共服务月”中，10月25日-31日，活动将聚焦社会保障和养老服务领域，联合成都市级有关部门和相关区县共同推动解决一批群众急难愁盼的“社保养老”领域诉求与难题。

张女士：我之前缴纳的成都城镇职工基本养老保险，到了退休年龄该如何办理退休手续？

成都市人社局：您若符合本市退休条件，可本人持所需资料到本市参保所在地的社保经办机构审核办理。所需资料：1.参保人有效身份证件原件。2.参保人人事档案（无视同缴费年限的无需提供）。3.增发养老金的相关材料（无相关增发项目的无需提供）：（1）《独生子女父母光荣证》或《独生子女证》原件；（2）1995年12月31日以前获得并一直保持荣誉的全国、省、市劳模称号的劳模证书原件；（3）高级专家证书、高级职称呈报表、聘书原件；（4）国家、省（部）级科技进步奖、科技成果奖证书原件；（5）终身无子女的退休人员签订个人情况承诺书；（6）符合国家规定的其他增发养老金相关材料原件。4.已办理中华人民共和国社会保障卡并在以下金融机构激活金融功能的，需提供社会保障卡；尚未办理中华人民共和国社会保障卡的，可提供在以下任一金融机构开立的储蓄卡或活期存折。上述金融机构包含：中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、邮储银行、成都银行、成都市农商银行、简阳农商银行。5.委托他人代办的，还需提供代办人有效身份证件、经公证的授权委托书原件。

罗女士：锦江区为满70岁的老人发放福利，每人发了50元消费劵，以前这种消费劵可以在多个地方消费，但现在只能在红星食堂消费，限额每人100元。能不能恢复原来的消费方式或增加一些消费地点？

锦江区：锦江区政府购买的居家养老服务补贴是以虚拟积分的形式发放到“智能卡”，老年人持智能卡到定点服务机构以“积分”抵扣服务费用，“养老服务智能卡”中的养老服务补贴积分不得兑换现金，不得用于购买米、油、药品等实物商品。锦江区现有61家定点服务机构，近期还将新增43家定点服务机构为老人提供服务。

龙先生：我被公司辞退了，但公司却在社保系统申报为辞职，导致我无法申请办理失业保险。

成都市就业局：针对此类情况有两种办理方式，一是用人单位到社保部门修改停保时录入的失业原因；二是用人单位开具终止或解除劳动关系证明后，本人向就业局失业保险经办窗口申领。

张女士：我之前在德阳办过社保卡也激活了，现在在成都上班，单位为我买了社保以后卡内余额一直为零，请问一下是需要将卡的归属地转到成都以后才看得到余额，还是需要在成都重新办一张社保卡呢？

成都市人社局：经核实，您在成都参保，持有的德阳市发行的社会保障卡未转移到成都市，故无法查询成都市医保个人账户余额。按照省内“一人一卡”的原则，我市参保人如在省内其他市州办理过社会保障卡，且状态正常，则只需办理卡归属地转移业务后即可查询我市参保的个人账户余额。

成都商报-红星新闻记者 周霖

原标题：政府发的养老服务补贴能买米吗？回应来了