▲市二医院龙潭院区综合服务台

【听听群众怎么看】

“最羡慕三甲大医院就在家门口的居民，看病换药都方便。”说起曾经的烦心事，家住龙潭立交桥边的黄女士直摇头：“我们龙潭，之前没有一家公立三甲医院，为了避开交通早高峰，每次看病都要‘起早贪黑’，简直身心疲惫。”

龙潭寺是成华区经济发展最快速的区域之一，规划面积为10平方公里的“龙潭总部经济城”就在这里，它的核心功能区有8.13平方公里，是成都市中心城区规模最大的总部聚集区。市二医院党委书记徐荣华向记者讲起这一片区的过往，该经济城建成后，吸引了大量企业入驻，与此同时，居住人口也急剧增加，加上周边群众，龙潭寺成为一个颇具带动能力的区域。经济的快速发展、居住人口的增长，让附近居民对优质医疗资源的渴求日益增加。“然而，在这个区域缺乏优质的医疗资源作为健康保障。”

怎样才能在就医方面为城东居民的生活带来便利？“为了回应周边近300万群众所思所盼，市二医院在项目建设过程中‘上满发条’。”徐荣华告诉记者，医院设置综合办公室在项目现场驻点办公，挂图作战，工作量从“每周”细化到“每天”，实现了工程建设与运营筹备工作同步推进。

“我有心血管慢性疾病，长期以来，只能舍近求远跑大医院。新院区开了，看病就近了。”常常到现场看看施工进度的龙潭片区居民黄阿姨很开心。今年3月30日，市二医院龙潭院区试运行。新院区开张，意味着今后她不必再绕远路，“抬脚”就能获得优质医疗服务。

实际上，这座体量两倍于市二医院庆云院区的医疗体投用后，拥有欣喜之情的居民不在少数。记者探访发现，门诊大厅的中间区域是一站式服务窗口，什么是“一站式”服务？回顾一下过去，到医院看病的就诊流程为：住院，在入院处办理；缴费，在缴费窗口办理；出院结算，在专门的出院结算处办理；复印病历，在医务部办理……林林总总的手续，需要楼上楼下地跑，有患者直言：“看病住院，跑断腿、问坏嘴。”

“在‘一站式’服务窗口，每个窗口服务人员‘什么都会’，避免患者来院后因对医院环境不熟悉、对医院职能部门不熟悉而在医院到处问、到处跑。”医院门诊办公室副主任周正阳对记者说，“现场解决患者的问题，尤其针对老年患者，还安排有专职工作人员指导老年患者报到就诊，为老年患者就医提供便利，极大提升了患者就医体验感受及满意度。”

对于家门口的大医院，住在成都理工大学附近的张大爷也感触颇深。他是位尿毒症患者，需要一周三次到医院进行透析，听小区里的人说市二医院龙潭院区开了，想着离家近，便来看看，结果遇到了之前市二医院庆云院区的医生。张大爷感慨道：“原先以为龙潭院区全部都是新医生，没想到都是老院区的专家，现在家门口也能透析了，又安心又方便。”

▲市二医院龙潭院区启用智能导诊机器人

【实事盘点】

51个项目已投入使用

增加床位数17531张

优化医疗卫生资源空间布局，增加优质医疗资源供给，破解了龙潭片区居民“看病难”。不只在这里，以市七医院为例，作为成都的老牌医院，以肿瘤疾病的防治为特色，在市民中有着很好的口碑。2019年，市七医院新打造的天府院区投入使用，和新南院区形成“一院两区”布局，天府院区主攻“常见病、多发病”诊治，新南院区突出肿瘤疾病防治特色，两者分工明确，方向一致，都以满足周边人民群众的健康服务需求为主要目标。

记者从市卫健委了解到，成都市根据新的形势需要对全市医疗卫生资源进行优化布局，完善十五分钟“健康圈”，补齐发展短板，提高医疗卫生服务的可及性，全方位、全生命周期维护和保障人民健康。

优化全市医疗卫生资源空间布局，推动形成“一心三区、两翼多点”的市域医疗卫生资源总体空间格局，其中，“一心三区”为全市优质医疗资源集聚区，新增优质医疗卫生资源着重向“三区”布局。

“一心”即五城区，作为引领全市及邻近区域医学教学、医学科研、临床医疗技术、公共卫生、健康服务业发展，集聚全市优质医疗卫生资源的核心区。

“三区”即东部新区、天府新区直管区加高新南区、温江区，作为优质医疗卫生资源或健康服务新业态的重点拓展区，逐步形成除中心五城区外的三个优质医疗卫生资源富集区。

“两翼”即中心城区和东部城市新区，提升整体医疗卫生服务能力，作为全市医疗卫生资源的重要集聚区。

“多点”即其他区（市）县，分别建立医疗卫生服务区域中心，形成外围多中心服务网络，作为区域内提供医疗卫生服务的主要载体。

“十三五”期间，成都市投资建设了93个公立医疗卫生项目，总建筑面积约477万平方米， 其中51个项目已投入使用、4个项目竣工、38个项目仍在建设。51个项目投入使用后，新增建设面积达202万平方米，增加床位数17531张，极大改善了成都市医疗救治、疾病防控、应急处置等基础设施条件，能更好地满足百姓就医需求。

【今后怎么干】

继续推进78个

卫生健康重点项目

记者了解到，市卫健系统将紧紧围绕加快建成国家中心城市的发展定位，抓牢医疗卫生项目建设，增加优质医疗资源供给，不断提高医疗卫生服务能力和质量，从根本上逐步解决群众“看病难”的问题。继续推进“十四五”期间全域成都78个卫生健康重点项目，进一步提升成都市服务能力与水平，切实提高群众获得感和幸福感。

本报记者 王静宇 摄影 熊一凡 魏麟潇

原标题：家门口建起三甲医院 “近”享优质医疗服务