开展街道路面修复工作

打造社区生活空间，服务广大市民

色彩缤纷的绿植花卉，独具艺术感的景观小品，还有功能齐全的社区生活空间，住在这里真的很幸福！”说起锦江区成龙路街道月季街市井烟火街区，家住附近的朱大姐赞不绝口，“尤其是精心打造的社区生活空间，累了就来歇歇脚，渴了就来接杯水，还经常开展各种各样的主题活动……什么叫以人民为中心？这就是典型！”

朱大姐点赞的美丽街区，是成都市城市管理委员会用心办理民生实事的一个片段。今年以来，市城管委坚持以人为本，大力推进为民办实事，小到路灯维修，大到设施建设，各项服务不仅及时回应了市民的诉求，还在执行过程中不断优化流程、强化效率、提升体验，真正做到重视、关怀、善待每一位市民，让大家真真切切地感受到了城市管理的温度。

那么，什么样的做法叫以人为本？怎样的服务能直抵人心？今天，笔者就带您走近“城管蓝”，看他们如何做好城市的“守护者”，当好群众的“贴心人”。

排忧解难：

及时回应推动整改 用心照亮市民的回家路

“这里的路灯早就修好了，但不知为何就是不亮，希望相关部门来看看，让它早点投入使用，照亮大家的回家路。”今年7月，市城管委接到群众求助，称崔家店北三路附近的路灯一直不亮，附近居民经常需要摸黑走夜路，既不方便也不安全。

路灯不亮关系夜间出行安全，是群众迫切需要解决的问题。为此，市城管委迅速派出工作人员前往核实，发现该道路照明设施属于建成未移交设施，因为存在线路故障、未设计配电等原因，所以一直没能启用。

找到原因后，市城管委将该问题挂牌督办，组织专班现场督察，抓整改进度，梳理移交资料。期间，市城管委多次组织建设单位现场踏勘，明确设施问题，确定整改方案，下发工作提示单，督促责任单位限时整改，同时落实主体责任，划定移交整改期限，指导路灯搭电、接地整改工作。在市城管委的推动下，整改工作稳步推进，线路故障得到了处置，接地不合格的灯杆也得到了整改。不久后，该路段的路灯终于亮了起来，敞亮的街道得到了群众的一致认可，“这下方便、安全多了，这种一心为民的服务态度和工作效率值得称赞！”一位市民说。

据了解，今年以来，市城管委按照《成都市城市照明管理条例》要求，联合住建、公园等部门建立了城市照明工作协调联动机制，及时协调处理城市照明各环节出现的问题，各部门积极配合，主动靠前服务，指导建设单位完成设施整改，积极推动设施移交，相关工作得到了市民的广泛认可和肯定。

提升品质：

精心打造社区生活空间 暖心服务传递城市温度

在锦江区的美丽街区中，位于成龙路街道粮丰社区的月季街市井烟火街区是一大亮点。成龙路街道从2023年11月起，通过对月季街绿化景观小品、光彩、沿线箱柜和墙面等市井烟火街区硬件类打造，以及城市管理场景类打造，建成了现在极具市井烟火气的月季街美丽街区。街区将商业场景与生活场景充分融合，不但美化了街区的环境，也进一步满足和丰富了周边居民的文化生活需求。

此外，相关部门还精心打造了社区生活空间，空间内根据居民需求设置了五大主题空间和三大共享空间，简约温暖的室内设计，营造着温馨舒适的环境氛围，市民们可以在这里休闲、看书、工作等，就像在家一样放松。同时，这个区域也是为环卫工人、外卖小哥等户外工作者打造的休息驿站，可以为他们提供包括免费的休息、饮水、充电等。除此之外，这个区域也是成龙路街道组织游商、青年创业人员等群体开展技能培训、交流等活动的空间，他们在这里不仅可以享受舒适的环境，还能学到有用的技能和知识。

“社区生活空间打造得很温馨，给我们一种家的感觉。”市民李先生在附近转了一圈，发现空间功能非常多，可以充电，有免费WIFI，还有雨伞等便民设施，非常贴心。据了解，月季街市井烟火街区未来将不断完善设施和服务内容，让市民享受更多便利和实惠。

用心守护：

关注“脚下安全”问题 化解市民出行的“烦心事”

人行道交织在城市的大街小巷，承载着一座城市的细节，也关乎市民出行的“脚下安全”。不久前，有市民反映，温江区五环广场人行道存在破损问题，影响出行，还存在安全隐患。道路桥梁管护中心工作人员也在巡查中发现广场的人行道上有地砖开裂、破损、凸起、松动、缺角掉边等问题，“这个区域人流密集，周边有体育场馆、住宅小区，人行道破损问题对市民的出行造成了不良影响。”

发现问题后，温江区城市管理和综合行政执法局高度重视，道路桥梁管护中心第一时间安排专业人员对现场进行勘测，经过研究商议，决定采用5cm的花岗石进行修复和更换。“相对于以前2cm的砖块来说，5cm的花岗石更加厚实坚固，能够更好地承受日常行人流量带来的压力，经久耐用。”工作人员说。

除此之外，工作人员还发现附近道路存在树根拱起，导致侧石老化松动以及路面破损的情况，不仅影响道路景观效果，也存在安全隐患。于是，工作人员迅速清理了多余树根、破损地砖，对高低不平、破损的人行道进行平整，重新铺设了花岗石。

这次整治，五环广场铺设人行道约1500平方米，路缘石约160平方米，安装隔离桩28根。以前有破损的道路焕然一新、平坦顺畅，市民出行的“烦心事”就此解决。

以人为本：

用心办理民生实事 努力打通城管服务“最后一公里”

城市的进步与创新，体现在每一次规范的管理和人性化的服务中。今年，市城管委把用心办理民生实事作为重中之重，创新模式、多措并举，不断提升城市环境品质和市民生活质量。

在各项工作中，城市基础设施的管理维护是一个重点。据统计，今年上半年，市城管委推动道桥设施高效治理，累计修复路（桥）面6.5万平方米、附属设施7162处，累计完成井盖普查建档166万余座，治理病害井盖8049座。

在服务民生方面，今年市城管委采取加装电梯、增设缓坡、处置病害、优化照明等方式，启动68座老旧人行天桥无障碍通行改造工作。同时，开展“有路无灯、有灯不亮”治理三年行动。按计划，今年我市将解决“有路无灯”问题道路不少于30条，解决“有灯不亮”问题光源不少于2000盏，到2026年底，成都市存量“有路无灯、有灯不亮”问题原则上将基本清零。

6月27日，住建部在成都召开全国“城市管理融入基层治理暨城市小微公共空间整治提升工作”现场会，对成都“美丽街区”“美丽街巷”“美丽街角”的“三美”打造工作给予充分肯定。

据市城管委介绍，全市城管系统将继续聚焦民生问题，用心办理民生实事，努力打通城市管理服务的“最后一公里”，把工作做到群众心坎上，以有温度的城管工作提升群众的幸福感、获得感。杨甦/文 市城管委供图