成都人对吃的要求其实很高,通过搜索可以发现,随着人们对食物的要求越来越高,网上应运而生了很多打着“私人定制”、“纯手工制作”等旗号的私房甜品店。同样,我为了找到“午后一点”产品的准确定位,也是费劲了心思。
坚持手工制作,在烘焙过程中不用任何添加剂,这是最基本的前提。虽然很多添加剂是符合国家食品安全标准的,但是不可否认,在糕点中,加添加剂和不加添加剂的口感是截然不同的,因此,无论从健康还是口味的角度考虑,我都拒绝使用添加剂。
当然,这给我带来了另一个问题,保鲜问题。因为拒绝添加稳定剂等,很多糕点的保质期只有一到两天,这一是对客户的单笔订单量造成了限制,二也意味着出炉的糕点要么是已经被预订了的,要么是当天必须卖完的。
为了解决这个问题,我特意雇了一个负责送货的小伙子,尽量保证同城的订单在当日内就送到,非同城的订单则只发像太阳饼、凤梨酥这类保质期相对较长的糕点,而且一律选用顺丰快递,保证第二天能到。一到夏天,天气炎热,我会在送货过程中安排使用冰袋保持糕点处于低温状态,非同城的订单则一律不接。
但即便如此,因为不能有存货,销量和制作周期还是都受到了限制和影响。不过,为了保证纯手工,我宁愿通过增加人手和烤箱来解决制作周期上的问题,虽然成本会增加,但是在添加剂方面,我是绝对不能妥协的,一定要保证。
“除了口味,您还需要健康”是小店坚持的理念。我们店所有的糕点,糖和油的用量都是市面上通用配方的三分之一左右,这并非偷工减料,而是出于健康的考虑,也和我的经历有密不可分的关系。
我在开店前,之所以辞掉工作在家修养了一年多,是因为过去太爱吃,一度被查出患有高胰岛素血症,这让我不得不暂别自己钟爱的甜食。现在,身体虽然已近有所好转,但是却对饮食健康问题特别重视。人们通常提到糕点就会担心高糖高油高热量,但是我们希望做出的是‘不爱吃甜食的人也喜欢吃的’的糕点。
我的这个理念,周师傅其实并不认同,因为他特别喜欢吃甜食,曾经还试图推出一款新品牛轧糖,被我直接否掉了。不可否认,周师傅做出的牛轧糖非常好吃,一旦推出,应该不愁销路,但是只因牛轧糖的成分全是糖,就被我“一票否决”了。
我现在基本上每天都会吃一点店里出炉的糕点,而健康也是我的又一立店之本和竞争力所在。
实体店开业 每月销售额10万
小店在微博上营业半年过后,已经有了相对稳定的客源,且多以年轻白领为主,尤其是银行从业者。
在这半年的时间里,我们除了一直供应手工糕点外,同时也在收集客户的反馈信息,对已有产品进行改良,并且不断开发新的产品。到去年初,小店的产品已经从最初的4类小点心,发展到包括布朗尼、台式布丁、舒芙蕾等在内的9款糕点了。
我们推出新品也有一个尝新的过程,因为虽然我们的糕点主要是台湾点心,但必须结合成都本地顾客的需求,不断调整口味,所以每一次推新,都会经历免费请顾客品尝的过程才会上架。
口碑渐渐形成,“午后一点”开始慢慢被更多人接受。截至去年底,小店的微博粉丝已经超过4000人,同时开通的微信公号也有超过1000名忠实吃货粉丝。与此同时,我在南边租了一个小公寓,作为线下实体店,主要接待一些上门自提的客人和周边的客人。
小店每天的散客订单量在3000-5000元左右,偶尔还会有一些婚礼、聚会的订单。另外,我们也在给本地的一些餐饮连锁供货,每月销售额基本可以维持在十万元左右。
至于成本,我开始本打算在最开始的半年只要不亏就行,半年后才去考虑慢慢盈利的问题,但是没想到开业三个多月,初期投入成本就全部收回了。现在,每月的运营成本大概在3万元左右。
虽然“午后一点”发展到现在有一定的“无心插柳”成分在其中,但是赚钱并不是我的目的。期间有过很多餐厅、蛋糕店来找我合作,但是我都拒绝了,虽然合作可以短期内获利,但是分享美食,并让每个人从美食中获得健康,才是我最终想要的。
至于下一步,我并没有想得特别明白,但就算是继续开店,我也要坚持手工制作和健康为本的理念,不会为了扩大市场而采用批量生产。