在成都东客站东广场赶地铁，经过146级台阶，合约4分钟的步行路程即可抵达。这段路程对坐轮椅的残疾人而言，却是一条无法逾越的“天路”。近日，市民张元向成都晚报热线报料，成都东客站东、西广场均没有无障碍电梯，坐轮椅的残疾人无法自行换乘地铁。成都晚报记者与张元一起，前往成都东客站进行了核实。
残疾人体验
轮椅下不了手扶电梯
11时06分，张元坐着轮椅抵达成都东客站东广场，广场上分别有8条手扶电梯可通往地下，换乘公交、地铁。因双下肢小儿麻痹，张元无法独自站立，日常行动均需要依靠轮椅代步，手扶电梯是下不去的。在东广场出发（东）C入口左侧，张元发现一部处于关闭状态的直升电梯，电梯按钮已蒙上一层灰，电梯房右侧标注“铁路进站口（东）购票、取票、进站”的字样。
10分钟后，在工作人员的指引下，张元拨打了成都东客站服务台电话。“广场上的电梯，不归我们管，找地铁公司。”对方称。
随后，张元致电地铁公司。12时06分，一名地铁工作人员及两名志愿者出现，将张元推往东广场外约400米的成渝立交地铁站。
只好靠志愿者背下台阶
进入地铁站A口，一名志愿者背起张元，走下60级台阶，工作人员搬着轮椅，紧跟在后。刷卡进入车站后，又有一名志愿者加入，4人将张元及轮椅倒着抬下70级台阶。从张元抵达成都东客站到成功坐上地铁，整整耗时1小时15分。
“成都东客站的地铁站设有无障碍电梯，但无法直通地面，地面已超出地铁的管辖范围。”帮助张元的地铁工作人员李剑锋（音）告诉记者，“成都东客站从地面下地铁站的路线较为复杂，不便残疾人通行，所以选择就近的站点绕行。”
记者再调查
5部直升电梯无一启用
次日上午，记者再次探路地铁2号线成都东客站与成都东客站之间的无障碍通道。地铁站点内设有一部无障碍电梯，只可从负二层直升至负一层。刷卡出了地铁站后，往东广场方向步行约3分钟后，经82级台阶来到公交客运站所在的夹层。步行约30秒，可见一面亮灯的蓝底白字“无障碍电梯”提示标志，一旁的电梯可直通地面，但并未启用。沿右侧楼梯再步行64级台阶，抵达地面，夹层的那部直升电梯在地面层依旧处于关闭状态。坐轮椅的残疾人若想从地面抵达地铁站，必须设法通过146级台阶。
随后，记者前往成都东客站西广场，地面的4部直升电梯均未启用，且未粘贴任何提示标志。附近关于公交站、地铁站通道的提示牌已褪色。残疾人要想通过西广场抵达地铁站，必须经过约70级台阶。
主管部门说
今日排查 周五前开通
据市残联统计，目前，成都市有超2万2千名需要使用轮椅的残疾人，若加上需要使用轮椅的老人、使用婴儿车的婴儿，则超过5万人。根据国家《无障碍设计规范》要求，“建筑内设有电梯时，至少应设置一部无障碍电梯”。
随后，记者就此事向市政府火车站管委办进行了求证。“除了火车站内部的电梯，其余的电梯均由市交投集团负责平日的安全检修与维护、开通。因东客站客流量较少，广场上的直升电梯从没有打开过。”市火管办相关负责人表示，“前段时间因为电梯事故频发，成都站（火车北站）、成都东客站包括市交投集团的电梯共有255部，正在逐一进行安全检查。”市火管办今日将对成都东客站东、西广场直升电梯的情况进行排查，一旦电梯符合安全运行条件，将于本周五前尽快开通。在电梯开通之前，有通行需求的残疾人可向现场工作人员求助。成都晚报记者 林姝霏 摄影报道
原标题：东客站有直升电梯却不用 你喊坐轮椅的残疾人、老年人 咋个走下146级台阶去赶地铁？ 既然说了周五前开通 请不要食言哦
