保险公司的烦恼
证明不开，责任难认定
□只有找不到当事人的时候，才需要保险公司的介入
□公安机关不开，物管也可开。责任认定这一项不能少
昨日，成都商报记者致电了3家保险公司的车险项目。工作人员均表示，车主购买划痕险后，遭遇车辆划伤，可以理赔。公司接到车主报案后，会派工作人员去现场查看，根据受损情况定赔。以2000元的保险额度为例，如果车辆的划痕只有5至6个面，车主可以直接获赔；如果车辆的划痕达到7至8个面，车主必须报警，由警察认定该事件未找到事故责任人，并出具证明，保险公司才会赔偿。 “主要是怕骗保，”四川省保险行业协会副秘书长蔡剑告诉记者，目前车险理赔需要开具的证明通常有两种，一类是交通事故的性质认定和责任认定，一类是遗失车辆3个月后的未破案证明。类似汤先生的案例比较少，但也可以理解保险公司的做法，“如果能找到事故责任人，那就是侵权伤害，跟保险公司无关，只有找不到当事人的时候，才需要保险公司的介入。公安机关开具的证明就是还原现场，说明划伤事件发生的地点、找不到责任人等基本情况，我们也才能后续跟进处理。”
那公安机关已经出台相关规定，不再开具此类证明了，保险行业又将如何应对？蔡剑给出了自己的建议：“汤先生的车既然停在小区里，小区的监控应该就有相关影像记录。个人认为，这个证明只是为了说明事态，公安机关不开了，物管可以开，如果停在外面，那街道办也可以开。总之，责任认定这一项，不能少。”
相比于保险业的顽固，另一个要求开证明的“大户”银行则做出了妥协。民生银行一位负责贷款业务的工作人员介绍，不管是单身证明还是实际居住地证明，如果相关部门规定不再开具，他们就可能逐渐取消。
热线征集
你夹在开不开证明当中了吗？
公安机关已经关上了“开证明”的门，相关业务部门却没有做好准备、迎接变革。你在生活中还遇上了哪些开证明的要求呢？银行、房管局、保险公司，贷款、买房、理赔，单身证明、健在证明、亲属关系证明，都有哪些证明让你身处夹缝、苦不堪言？请拨打成都商报热线电话86613333-1，吐槽一下你关于公安部门不开证明的烦恼。
成都商报实习记者 钟茜妮 记者 张漫
原标题：不用证明“我妈是我妈” 谁来证明“我车被人划”
