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都江堰官方微博"都江堰服务"解决居民困惑

2015-09-29 17:34   来源: 成都全搜索新闻网   编辑: 张黎   责任编辑: 马兰

@都江堰服务 作为都江堰微政务的窗口,9月份,在新浪、腾讯两大平台共受理网民投诉315件,结办、满意100%。

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成都全搜索新闻网(记者 江俊)9月29日报道 @都江堰服务 作为都江堰微政务的窗口,9月份,在新浪、腾讯两大平台共受理网民投诉315件,结办、满意100%。

看数据

1、微博发布、关注情况。截止9月28日,“@都江堰服务”新浪、腾讯的两个微博平台共拥有粉丝92794个(其中新浪51549个、腾讯38864个)。

2、网民诉求办理情况。9月1日至9月28日,“@都江堰服务”在新浪、腾讯两个平台共受理网民诉求315件(其中省、成都市转派1件),“@都江堰服务”直接办理回复280件;向责任主体单位派发35件,各单位响应并办理回复315件。按时办结率100%,满意率100.00%。

看实效

“都江堰服务”典型案例

2015年9月3日 12:54分,网友“开心陪护”:中石化在我组开采石油天然气!在点火时把我们庄稼弄来大量减产。没成熟就干枯了!找了村,镇都无人管我们!钻井的工人说,钱是打到镇上。可我们跑多次也不来看,我有证据证明是因点火造成庄稼损害的,都江堰市石羊镇宁静村十一组,镇村在拖延时间。因庄稼快收了,像玉米就只有照片为证了。水稻过几天也必须收了,这样就无从谈起了。这些当官的根本没把农民的利益放在心上。只管他们自己!

2015年9月11日10:11分,“都江堰服务“:石羊镇回复:关于中石化在我组开采石油天然气!在点火时把我们庄稼弄来大量减产……问题的回复如下:政府工作人员召集井队的负责人对现场进行了走访,发现稻田内水稻部分存在油污污染痕迹,水沟边植物也存在变黑现象。镇环保所要求“羊申一井”井队立即进行整改:一是对机器设备进行检查维护,及时消除存在的环境安全隐患;二是及时清除被影响的农作物及水沟周边植物,妥善处理被污染的土壤及废水;三是对水沟边植物和农作物进行合理赔偿,化解污染所造成的矛盾纠纷。“羊申一井”井队当场同意执行,并由村上监督执行情况,现已处理完毕。

2015年9月06日14:41分,网友“lulufeng928 ”:你好,向你们反应一个事,不知道給哪个部门反应,我们住在内二环文荟路钱江美域,生活用水应该是城市用水嘛,为什么水烧开后很多污垢,感觉就像农村没有净化消毒一样,都不敢喝水了。

2015年9月07日16:40分,“都江堰服务”:水务局回复:亲,你好。关于你反映的问题:“你好,向你们反应一个事,不知道給哪个部门反应,我们住在内二环文荟路钱江美域,生活用水应该是城市用水嘛,为什么水烧开后很多污垢,感觉就像农村没有净化消毒一样,都不敢喝水了。”回复如下:您好,您反映的供水问题我局已收悉,现将相关情况回复如下:内二环“钱江美域”小区由都江堰市兴市水业有限公司(西区水厂)直接供水,水质经重庆、成都及本市疾控中心化验,106项指标全达标,符合国家饮用水卫生标准。接到您反映的问题后,我局立即安排西区水厂工作人员进行了现场调查,由于该小区是新建住宅小区,小区内供水管道和住户管道久未使用有沉淀,导致水烧开后有水垢,建议居民用水时可排放一段时间后使用。如发现水质仍有问题,可拨打87183651供水热线,西区水厂将上门检查,为居民服好务。谢谢您对我们工作的支持!。感谢你对我们工作的关心与支持,有事请@都江堰服务 。

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