网友爆料通话记录截图
四川新闻网巴中11月5日讯 11月4日，巴中某论坛网友发帖质疑巴州区环保局投诉举报电话“12369”成摆设。5日，巴州区环保局对此事进行回应，该网友反映的问题属于系统故障，目前正在进行处理。
4日11点，巴中某论坛网友发帖质疑“巴中市巴州区环保局的电话是摆设吗”。并将5分钟内拨打5次“12369”投诉举报电话的截图上传。该帖发出后，引发众多网友围观。
5日，巴中新闻网记者针对此事拨打了环保投诉热线“12369”，并按照该系统的语音提示进行了操作，不久后便有工作人员接听了电话。
随后，记者就此事采访了巴州区环保局。该局工作人员表示，该网友发帖反映的问题，属于该平台系统故障，目前巴州区环保局正在进行处理，“我们有接到过这样的反映，通常市民在投诉电话里等待了很久，我们这边的电话铃声才响，甚至出现过没有电话铃声的情况。针对系统出现的问题，我们会经常维护”。
该工作人员表示，市民如遇拨打巴州区环保局投诉电话未接听时，可拨打巴中市环保局（0827-5265260）或巴州区环保局的办公点电话（0827—2631127）进行投诉举报，也可通过巴中市环保局官方网站的信箱投诉举报。
原标题：巴中市民拨打环保投诉电话5次未接听 回应称系统故障
