11月14日,华西都市报报道了外地来蓉打工的小伙李林(化名)在龙泉步行街逛街时,被人以“帮大学生做调查投票”为由带进美容店,最终被收取3886元“脸部治疗费”一事。
事隔6天(事发时间为11月9日),龙泉工商部门又找到了另外4位被带进该店的市民,其中一位被收取7200元。
11月16日,龙泉工商局相关负责人向记者证实,目前正在作进一步调查,并要求美容店尽快处理此事。美容店已于当日下午与包括李林在内的上述几人协商,退回李林2200元,同时退还另外2人一部分费用。
顾客1.杨小明(化名)
现状:被收取7200元,已退还4200元
进店原因:“考虑到对方是打工的,帮他一个忙”
杨小明向华西都市报记者介绍,11月4日,他经过龙泉驿丰苑步行街时,一位小伙给他发了一张传单,告诉他“我是打工的,帮忙拿个劵,再发3张就可以下班了”。考虑到别人也不容易,他跟着去了美容店。
不料,情形跟李林一样,脸部先被“免费检查”抹上了黑色药物,要去掉得交309元,之后感觉满脸疼痛、发烫,要求去痛,被分别收取了980元、4900元和1000元等3次费用。
他也表示,之所以向美容店交费,是因为“疼得受不了”。“不过,运气还算好,经过商量,美容店退了我4200元。”
顾客2.叶羽(化名)
现状:被收取2100元,已退还1200元
进店原因:“新店开业,帮忙签个字,送一套化妆品……”
与李林和杨小明不同的是,叶羽进店前,刚好准备买家具,而给他递传单的小伙子也恰好说了一句“家具店新开业,帮忙签个字,可以送一套化妆品”。
“我比他们更恼火一点,女店员给我说做免费面部检查,先把我半边脸抹上黑色药物,另外半边要处理就收200元。”叶羽说,考虑到200元不贵,他就交了钱,结果处理完后脸部就开始疼痛,“眼睛疼得睁不开,然后女店员先喊我用1万多的外国产品,又喊我用1600多元的。最后交了1600多元,她又收了我两张面膜费用,超过100元,总共就花了接近2100元”。
11月16日下午,经过协商,美容店方面退还了他1200元。
美容店老板:不交钱也可以离开
随后,华西都市报记者通过电话联系上了欧洁曼美容店老板李友。对于为什么一会儿使用“新店开业,送护肤品”,一会儿使用“帮大学生投个票”的理由邀路人进店,他表示“只是一个促销方式”。
“收费项目,我们是给客人讲了的,他需要才做,不可能给人‘挖坑’”,对于李林等人所述的脸部被抹上东西感到刺痛,最后被店方“狮子大开口”,他否认这一说法,“不排除客人有‘冲动性’的消费,消费后心里不舒服,才会投诉我们”。
“我们不是欺诈消费,客人不交钱,也可以离开。”他说。
华西都市报客户端记者
原标题:让你脸痛再交钱止痛 美容店退钱2200元 但否认“欺诈消费”