2016年底前，取得政务服务在线办理新突破
2017年底前，构建起数据一体共享、业务一体协同、服务一体集成、监督一体开展的线上线下创新融合政务服务体系，打造尊重个性需求、互动渠道畅通、办事便捷高效的新型政企、政民关系，积极营造一流的营商环境和政务服务环境
市政府日前印发《成都市依托互联网平台推进“B2G、R2G”工作方案》，计划依托政府官方网站、微博、微信、APP等互联网平台，集成咨询、办事、建议、投诉等多种政务服务，优化再造政务服务流程，以互动开放包容的理念构建新型政企、政民关系。企业和公众在成都投资、创业、工作、生活等，都将得到更加规范、便捷、高效和贴心的政务服务。
建一站式电子服务平台
方案提出，成都将建立一站式电子服务平台，构建面向企业和公众的一体化在线政务服务体系。
将利用政府网站优化提升政企对话平台，建立政府部门与企业常态化、制度化的沟通联系新机制，及时研究、协调、解决企业发展中的重大问题和具体困难。
将整合打造12345市长公开电话综合服务平台，建立市民诉求信息基层直通机制。市长公开电话系统将嵌入GIS（地理信息系统），增加诉求数据比对、查重功能。
还将以政务微博服务群众办事大厅为基础，整合“成都服务”新浪微博、腾讯微博、腾讯微信、支付宝等平台服务账号以及手机APP等诉求反映渠道，搭建全市新媒体服务企业和公众的统一平台。通过实时联动各级各部门服务企业的新媒体账号及市、区（市）县、乡镇（街道）、村（社区）四级政务微博（微信）集群体系各类账号，及时为企业和公众提供办事咨询、问题投诉、意见反馈和信息资讯等服务。
还将推动所有行政审批服务事项实现网上办理，逐步实现全部行政许可服务事项网上办理。将逐步实现公共资源交易全过程电子化。
实时监督行政职权运行
成都将坚持“行政权力进清单，清单之外无权力”的原则，制定权力清单、责任清单、程序清单并在政府网站公开。还将整合打造全市统一的网上信息公开大厅，全面推进政府信息公开申请、意见投诉线上受理和线下办理融合。
将进一步推进人口、法人、空间地理、宏观经济等基础资源信息库建设，健全部门政务信息资源共享机制，实现政务信息资源共享、业务协同，并建立统一的政府信息资源开放门户。
权力运行监督方面，将进一步完善行政权力依法规范公开运行电子监察平台，强化对除行政审批外的行政职权事项运行情况的实时监督、预警纠错、统计分析和考核评估等。还要对行政审批事项和服务事项办理实施全程电子监察、远程监控和动态管理。
市政府政务服务办有关负责人介绍，将选择部分有条件、有基础的区（市）县试点，力争为全市“B2G、R2G”建设提供示范。
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“B2G”和“R2G”
“B2G”（Business to Government）和“R2G”（Resident to Government），分别指政府与企业、政府与公众建立起全天候、全方位、多元化的新型沟通交流机制，形成互联网时代的新型政企、政民关系。方案旨在运用“互联网+”思维和技术，加快转变政府职能，构建一套全面覆盖、上线联通、服务下沉、高效便捷的服务框架体系。
原标题：行政审批行政许可 成都将全部网上办
