岳先生拍摄的酒店营业执照、税务登记证等
岳先生无奈出具的一份函件，声明所购电视“均用于酒店使用”
四川新闻网成都12月2日讯 “双12”就快要到了，然而成都市民岳先生“双11”在某知名网上商城下单的75台电视机却还没踪影。他原计划在12月9日试营业的酒店，还巴望着这75台电视能及时到位。
从11月26日发现自己在网上商城上抢的“相因”订单全部消失，到最后客户经理承诺75台电视会发货并以“双11”价格支付，期间岳先生一度被该商城认为是“经销商赚取差价而取消订单”。而更显得“奇葩”的是：为了找回消失的订单，他甚至找来了民警并现场将营业执照拍图发送给对方客服，以证明自己买电视机真的是开酒店用。
惊诧
“双11”下75台电视机订单 随后消失了
岳先生是成都一酒店经理助理，为了12月9日能够试营业，他准备在“双11”进行大采购。从当天上午开始，他就盯着某知名网上商城的页面。“不停地试、不停地刷，最后下了14个订单，一共75台电视机。”根据岳先生事后提供的一份材料，其中69台43英寸、4台50英寸、2台55英寸。按照双11优惠价格，总计140070元。
“下完订单之后，商城的配送员和我联系了，确认送货时间。”岳先生说，酒店本想这批电视机能够在11月27日送达，但商城方回复称不能，于是岳先生和配送员们约好送货时间暂定在11月20日，届时再详细商议。
不过，11月20日岳先生并没有接到配送员的电话和其他关于订单的消息，“我以为他们都安排好了（27日送货）。”可等到此前计划的送货日（11月27日）的前一天，岳先生登陆酒店在该商城的企业账号，瞬间傻了眼：“双11”那天下的订单全部消失了！
无奈
他找来民警证明：买电视机是开酒店用
订单没了影，岳先生赶紧联系该网上商城的企业经理。岳先生表示，企业经理当时回复称只能重新下单，并且不能享受双11的价格。“这样每台电视机至少贵出600多元，我无法接受！”
订单怎么会消失呢？“系统故障取消”、“配送员取消的”——岳先生告诉记者，沟通过程中他得到了不同解释，最后他被企业经理告知：“怀疑你是经销商，在赚取差价。”企业经理在与岳先生联系的一段电话录音中表示：“遇到过很多类似的情况，很多客户都是经销商……”
“我们真的是实实在在做酒店的啊！”为了电视能够及时发货，岳先生无奈找来派出所民警，并现场拍摄了酒店的营业执照等证件，同时出具一份盖有公司公章的函件。其中详细列举了岳先生“双11”下单的电视机品牌、价格等，并声明“以上产品均用于酒店使用”。随后，这些都被发送给了企业经理。
11月30日，岳先生发现，此前购买的75台电视再次出现在了他的网上商城购物车中；此后，他也被告知，收货时按“双11”价格支付。然而他仍不解：“单方面取消了订单，为何还要我开证明才能恢复，太过分了。”
商城
事件正在核查 愿顾客公平公正享受促销
四川新闻网记者通过多种方式联系该网上商城。今日下午17时许，该商城的一名专员与记者取得联系，期间她列举了一种可能的情况：“如果消费者的信息存在异常的情况，系统会进行拦截，而在系统确认正常之后则会恢复订单。”不过，在听取了记者对于岳先生遭遇的事件描述后，她表示将与相应的工作人员反馈。
随后，一名商城的工作人员拨通了四川新闻网记者的电话，她表示将与企业经理了解该事件的具体情况，稍后会与记者联系。晚上7点半左右，商城通过邮件表示：“此事正在核查。作为中国最大自营B2C电商平台，该商城历来重视客户购物体验，我们希望所有顾客，都能公平公正地享受到促销活动。”
（记者 彭亮）
原标题：成都男子开酒店网上抢75台电视 疑吃差价订单被取消
