“羊市街下穿隧道从东城根街往八宝街方向很堵，好像是有车坏在了下穿里！”昨日上午11时48分，有市民拨打962122反映道路异常堵情。接线员立即将这一信息通报市公安局交管局指挥中心。与此同时，接线员向拨打电话的市民建议可在羊市街路口左转，经平行道路长顺街转换。
指挥中心获得市民反映的情况后，随即通过智能交通系统核实这一堵情。11时49分，指挥中心向属地交警分局发出派警指令。接警后，交警四分局民警在11时51分骑着警摩抵达事发现场，对交通展开疏导。
很快，现场交警就将情况反馈指挥中心，接线员也随即电话回复市民，并告知其目前的处置情况。
成都商报记者了解到，12月2日起，962122每天7：00至19：00受理的道路异常堵情求助类问题，属地交警分局自接到派警指令后，三环路以内的，在5分钟内到达现场处置；三环路以外的，在15分钟内到达现场处置。其余晚间时段，交警将及时赶到现场处置。截至昨日下午3时，962122热线共接到电话1330个，其中异常拥堵求助电话4个。
成都商报记者 锁千程
原标题：拨962122反映道路堵 接警后交警2分钟赶到
