人民网北京12月7日电 北京市红十字会紧急救援中心(999)官方微博6日晚发布致歉声明,公开向“南航乘客急救门”事件当事人真诚致歉,向公众真诚致歉。 中心相关负责人还前往沈阳的当事人家中,就在转诊过程中存在的问题表达深深的歉意。
声明表示,事件发生后,北京市红十字会紧急救援中心深刻的进行反思,承认在与相关医疗单位衔接的部分,中心存在交接不清的失误。转诊时没有给当事人提供更多医院的选择,在医疗过程中,人文关怀不够,没有考虑患者的感受。
声明强调,接下来,北京市红十字会紧急救援中心将着力于扫除服务“盲区”,着力提高服务百姓的能力。同时,将积极配合行政管理部门,共同推进医疗急救体系建设,并以这次事件为一次最大的教训,全力在急救环节进行积极整改,为广大市民提供完善的医疗急救服务。
声明中还感谢了当事人的理解和谅解,希望包括患者在内的广大市民和新闻媒体,继续对中心的服务给予全方位的监督。
另外,事件当事人当天也更新微博,他透露,999急救中心愿意以慰问金等形式进行补偿,具体由双方律师商定。他还表示,道歉、补偿或赔偿,本来就是他的诉求之一,既然现在达到了,理应感到欣慰。但这些属于个人的维权范畴,其实并不重要,接下来他会继续努力呼吁和推动急救改革。
近期,一篇网文《南航CZ6101——生死间,一个记者有话想对你们说》在微信和微博上引发热议。据北京青年报报道,网文作者11月9日乘坐南航CZ6101次航班时突发疾病。机组人员和机场救护人员互相推诿,他强忍病痛自己“半蹲半爬”下了飞机,而999急救中心迟迟不能确诊并一度拒绝转院,延误了救治时间。
原标题:北京999紧急救援中心就“南航乘客急救门”事件道歉