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电力公司职工刘源:带着服务队帮扶困难户12年

2015-12-22 07:23   来源: 成都商报   编辑: 董乐   责任编辑: 马兰

刘源教受助老人使用门铃

刘源在高新供电公司工作将近11年,长期坚守在用电服务的第一线。从用电营销干到变电检修,又做了人力资源管理的岗位。这时,正好遇上高新供电公司成立共产党员服务队,刘源毫不犹豫地报了名。同事都不解,当时他已经晋升管理层,是个“小官儿”了,怎么还要到基层去做个工人,24小时待命上门去处理群众鸡毛蒜皮的小事呢?刘源却把小事做大、做细,做得让共产党员服务队的服务深入社区千家万户。

46户服务对象的点赞

在电路检修的过程中,刘源发现,辖区里还有许多独居老人和困难人群,他们在生活中遇到的困难,远比电线老化更为复杂。通过社区街道办的引荐和前期电路检修的排查摸底,服务队在服务区域内联系了46户孤寡老人、军烈属、残疾人等社会弱势群体作为特殊服务对象,专门建立定期上门服务制度,免费为这些特殊客户提供用电保障和义务帮扶。

陈宝萍是住在玉林七巷的退休老师,老伴离世20多年,子女都在新疆工作。儿子催她去新疆生活,陈宝萍却不乐意:“在成都住了几十年了,习惯了。有小刘在,你们放心。”老人口中的小刘便是刘源,已经为陈宝萍服务了12年,早就把刘源当成了半个亲人。

爱心闪铃灯为群众点灯

刘源的办公室摆放着3个特殊的门铃,这是他与队员们在工作中的小发明。 2007年夏天,刘源带领着服务队上王爷爷家检修电路,按了门铃,却一直没人开门。问楼下保安,回答说王爷爷平日一个人在家,不爱出门。刘源和队员们急了,王爷爷上了年纪,不会出事了吧?队员们“咚咚”地把门拍得震天响,才敲出了慢悠悠来开门的王爷爷。原来,王爷爷耳朵背,时常听不见敲门声。

回到公司,刘源就紧急开了个会,服务队的队员们出主意,解决独居老人“开门难”的问题。在反复试验下,多功能门铃发明了出来。跟普通门铃一样,它的一端接在门外,另一端放在老人床边。最新升级版的门铃已经可以无线运作,一个放在老人家中,一个放在小区门卫处,一旦老人有紧急情况,按下按钮,门卫就可来救助。

带队伍让爱心延续

服务队的工作需要24小时值班,常常白天出门检修后,晚上就守在爱心电话前随时待命,全年无休。平时还好,过年过节也在值班室度过,刘源坦承,刚开始时,心里不是味道。但当兵的经历让他对工作怀着一份使命感,“要对得起工作,对得起群众。”

现在,高新共产党员服务队经过10年的发展,已经迎来送往了一批又一批的队员,不变的是老队长刘源。13人的队伍,负责了成都市高新区29个社区、30多万户的用电故障抢修,平均每月抢修500次以上,同时他们承担了社区用电服务及扶贫济困工作。

截至目前,国网成都供电公司共有16支共产党员服务队,队员184名,还有更多像刘源一样的电力人在成都的大街小巷成长。成都商报实习记者 钟茜妮

原标题:他带着服务队 帮扶46户困难户12年

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