1月12日上午，在阿里巴巴全球B2B生态峰会上，阿里集团CEO张勇畅谈互联网带来的商业变迁。张勇认为，B2B的春天正在到来。
B2B是阿里的老鸭煲
B2B是阿里巴巴的第一个业务，阿里最早就是帮中国的中小企业找到全球的商业机会。张勇形象地比喻说: “我们在阿里巴巴内部把B2B称为老鸭煲。”
张勇说，互联网影响商业，经历了几个不同阶段阶段。最开始，互联网把原来不对称的信息进行对称。让很多的中小企业能够把他的商品的供给能力发布到网上去，让全国和全球的采购者在网上找到这些信息，通过这些信息的撮合，最后能够形成交易，形成贸易的机会，最终形成一种稳定的商业关系。
“在最近几年，阿里巴巴B2B的业务发生了一些本质变化。”张勇认为，这个变化就是开始更多地关注贸易背后需要的服务。这也是互联网影响商业的第二个阶段。“网上所有的行为，都能沉淀数据，特别是客户的数据可以被沉淀，可以进行管理。”
因此，互联网从一个销售渠道变成客户管理的渠道。通过在线沟通与合作，能够深刻地改变整个工作的链路。因此，张勇说，互联网与商业的结合，使得整个客户服务的方式，客户管理的方式都发生了深刻的变化。
互联网让商业从需求走向供给
张勇认为，互联网给商业带来的变化不只是销售和客户管理环节。在未来的几年，一个变化的趋势是，互联网对商业的影响，正从需求商业走向供给商业，所以张勇非常认同国家最近提的“供给侧”改革。
随着经济的发展，互联网对商业的影响，正在大步地走向用互联网更好地带来销售，用互联网去覆盖更多的人群，创造和管理更多的商业机会，以及走向整个生产供应链的改造，整个供给侧的升级。
“我们有很多客户是在传统的行业当中，但是这个传统企业要打引号，所有的传统企业今天想的问题都是怎么用互联网去改造自己的商业，怎么去革新自己的商业模式，怎么样更高效的为客户服务。”张勇说。
张勇认为，在这个过程中，变化一定会从第一阶段的销售管理到客户运营，再到供给侧生产供应链的改革。
B2B的春天正在到来
张勇认为，互联网并不会改变商业的本质，产业还是需要分工的，互联网带来的销售机会，生产者不一定是最终的零售商。“很多人擅长生产，但不擅长卖东西。”
互联网的出现，能够让多个角色之间的协同工作更加高效，让信息、数据在多个服务角色中，顺畅地流转，真正形成一种供应链的协同和服务的协同。张勇说，这是未来非常重要的一个方向。
张勇也说，当前中国零售行业面临着很多经济压力，以及整个消费的压力，但在B2B领域，随着整个互联网拥抱“供给侧”，将带来新的发展。
张勇坚信B2B的春天正在到来。而且伴随而来的，是一个非常丰富多彩的B2B的生态圈。
“在这个生态圈中，最重要的是，企业与合作伙伴，有没有独特的竞争力，能不能提供独特的客户价值，决定了它能不能找到一席之地。”张勇说，阿里就是用互联网手段，将大家联结在一起，用更高效的方式来服务，创造一个更完美的生态。华西都市报客户端记者 董兴生
原标题：阿里集团CEO张勇：B2B的春天正在到来
