1月6日在新年内部员工交流会上,阿里巴巴集团CEO张勇分享了电商业务发展的四大趋势,分别为无线走向多端、线上线下融合、走向数字和服务商品、全球化和农村。张勇还说:“我们始终认为O2O是一个伪命题,本质就是‘线上线下融合’,线上走到线下或者线下走到线上,”
无线走向多端
“从12月份整个经营情况来看,绝大部分交易已经通过无线完成。”张勇透露,“我们今天通过无线访问淘宝天猫的用户,远远超过通过PC的用户,绝大多数用户只访问无线。”
随着智能设备变得软硬件一体以及多样化,新的消费决策链路将会被越来越多的激发,这是无线走向多端的重要变化。
“互联网和商业的结合,是从一个端走向多端,PC走向无线只是其中之一。”张勇认为,“在这样的变化当中,我们怎么捕捉这个机会,这是我们看到的第一个变化的趋势。”
线上线下融合
“我们始终认为O2O是一个伪命题,本质就是‘线上线下融合’,线上走到线下或者线下走到线上,”张勇说。
在今天的商业界,基于商业的互联网化,带来基于大数据的全渠道的用户管理,最终形成全渠道的销售,让消费者获得全新的用户体验。这是阿里巴巴和所有商家的共同追求。
张勇认为,“传统线下商业的人对互联网的思考一点不比我们少,他们更紧迫地拼命尝试怎么样拥抱互联网,怎么样用互联网改造自己。”而今天从线上也在大踏步地走到线下,帮助改造整个商业,所以线上和线下的融合是趋势。
走向数字和服务类商品
随着用户访问习惯的变化,以及需求服务的升级,电商已经及大范围地从实物类商品走向数字和服务类商品。
张勇认为,衣食住行所有作为自然人要生存基本状态的需求,都已经被互联网渗透进去了,并且发生了很多的改变。他以滴滴打车举例,人得出行方式因其发生了革命性的影响。
张勇表示,“我们怎么样利用无线化的工具、无线化的体验,能够帮助消费者,服务好消费者,将是未来电商增长的巨大机会。”
全球化和农村
阿里巴巴集团三大核心战略,全球化和农村占其二。在2016年的三大战役中,全球化和农村也是电商业务要打的两场战。
张勇表示,“我们坚定不移地从国内走向国际,从城市走向农村,是我们电商明年非常重要的一个战略步骤,也是我们整个淘系业务的核心组成部分。”
2015年是阿里巴巴启动全球化的元年。同样在过去一年,农村淘宝通过搭建县村两级服务网络,实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。
华西都市报记者崔江
原标题:阿里巴巴CEO张勇:O2O是一个伪命题