恒百商务工作人员向记者展示投诉资料
“免费领取老凤祥黄金叶吊坠，限量1000只。”近日，这样一则信息被很多人转发，但所谓的免费只是幌子。付了28元“邮费”，拆开包裹一看，却是一只掉色的树叶吊坠和一张无法使用的、面值百元的网络电话充值卡。
充值卡是假的，但是上面预留的防伪电话却是真的。这是恒百商务躺枪的缘故。同时，老凤祥也成了意外受害者，上海总公司的客服一周要应付这样的投诉1000余个。但是匿名的信息源头以及错误的邮件发出地址，让相关公司的追责难以展开。所以，近4年来，这种涉嫌诈骗的牟利方式逐渐演变为一个行业，劣质的化妆品、手表、眼镜都可作为诱饵。可受害的消费者则用28元的价格“买”到了成本价仅有5元的劣质冒牌产品。
成都商报记者数日调查发现，这种现象在快递行业内早已成了尚未公开的秘密。
从4月29日开始，1899个来自全国各地的投诉电话涌入四川恒百商务信息咨询有限公司（以下简称“恒百商务”），仅5月5日一天就达400余个。而在这之前，该公司每天接到的投诉电话不会超过5个。
原来，是朋友圈里的一个骗局让恒百商务意外躺枪……
网上黄金叶售价仅为3.8元
298元黄金叶吊坠免费送？
成本价只有3.8元 到付邮费28元
“朋友们，是真的哦，我已经领取了。”在微信朋友圈或者QQ空间里，这句话似乎成了社交平台上的营销金句，屡试不爽。这不，在转发“老凤祥黄金叶吊坠限量1000个，快来领取”，并配上上述金句后，即可“免费”获赠老凤祥黄金叶吊坠一个、面值100元的电话充值卡一张。
但天下没有免费的午餐，要想免费拥有“品牌黄金叶吊坠”和“百元电话卡”的前提是，到付28元“邮费”。而且，向恒百商务投诉的一千余名消费者称，黄金叶吊坠掉色严重，电话卡是张废纸，“上当了！”阿里巴巴等网络平台显示，每个金叶子（包括皮绳、证书、礼盒）售价仅3.8元。
8日，成都商报记者对这一骗局进行了体验。记者点击进入相关页面后发现，发布时间显示为4月15日，发布者为凤祥金饰。页面上除了对黄金叶的介绍，还附有鉴定证书，但证书上并无任何编号和防伪码。
“老凤祥店庆酬宾，24K金树叶免费送，限量1000个。”这句话下方的倒计时设置为2小时，从记者进入该页面算起。看着时间逐渐减少，一般人多少有些“抢购”的冲动。而其下方设置的、随时滚动的已领取名单则令这一信息增加了几分可信度。按下“点击即可领取”后，很快便跳转至分享页面，“分享时，写上‘朋友们是真的哦，我已经领取了’即可免费领取。”下方显示，“已有898人成功领取！”
分享成功后，“免费领取价值298元黄金叶吊坠，赠送100元话费充值卡”的信息便出现在眼前。同时，该页面对28元的运费做了解释，“仓储+打包+人力+保价”，并称“我们已经将运费价格压到最低。”最后，将姓名、手机、家庭住址等个人信息填写完毕后，即可递交订单，等待发货。
记者注意到，整个过程中，并没有“凤祥金饰”的客服电话、具体地址等任何相关信息。也就是说，如果客户发现收到的是劣质物品，那么将无从投诉。
等待六七天后，期待中的老凤祥黄金叶吊坠终于被寄来。但是付完28元的运费后，掉色的黄金叶染黄了手，所谓的电话卡只是一张不能使用的网络电话充值卡。
据记者了解，一般人遇到这种情况，大多选择“买个教训，一弃了之”的做法，在记者咨询的5人中，仅有1人坚定维权。但附赠的假网络电话卡上的真防伪电话让恒百商务意外躺枪。
“免费领取黄金叶吊坠”的广告
电话卡公司的遭遇
接线员从3个增加到10个，还不够
“太恼火了。”回忆起投诉电话逐日增多时的情景，恒百商务行政经理冯威用提高的嗓音表达了自己的无奈和不悦。冯威说，从4月29日下午开始，公司陆续接到投诉电话，一开始并不多，只有十多个。但是，此后数日，投诉量成倍增加。4月30日、5月1日、2日正值假期，但是对于冯威及其他接线的同事来说，这3天过得并不轻松，“连上厕所都得接电话，哪有时间玩，不接的话公司会罚款。”
作为1号接线员，冯威的手机上至今保留着5月1日的通话记录，广州、荆州、杭州……30多个电话接踵而至，冯威有些躁动不安。恒百商务执行董事王侠证实，“公司本来3人负责投诉工作，但4月29日后，人手逐渐紧张，最后，公司决定再派7人职守防伪投诉热线。”
在投诉电话名单中，记者注意到，5月2日凌晨0时11分，归属地为兰州的手机号码打入恒百商务的投诉热线。“大部分投诉者语气很不好，有的直接开骂。”冯威说，“虽然对方语气有些激烈，但是自己还是要耐心说明缘由。并且承诺给对方一张正品卡作为礼物。”
截至5月9日下午4时30分，恒百商务10天收到1899个来自全国各地的电话投诉。在主叫城市中，不仅有北上广深等特大城市，也有青岛、随州、邢台、周口等中小型城市，几乎涉及所有省市。
投诉电话在5月5日达到高峰，400余个电话陆续打进，公司负责人感觉无力应对这个局面，“如果一直这样下去，该咋办？”所以向记者报料，希望澄清。但5月5日后，投诉量逐日递减，“目前，每天基本维持在100余个。”
和恒百商务一样，老凤祥总部也遭遇了电话轰炸。9日，当记者拨通老凤祥上海总部的客服电话后，对方一听“金叶子”，便直言，“你又上当了吧。”
“从近年开始，高峰时，每周有上千个类似‘免费送金叶子’的咨询或者投诉，平时则有数百个。”老凤祥总部客服郑女士介绍，公司近来也在找源头，但对目前的进展不太了解，“不过可以提醒的是，这种活动已经涉嫌电信诈骗，绝对不是老凤祥发起的。消费者不应该不负责任地在朋友圈里转发类似信息，在收到此类快递后，也该拒收才是。”
原标题：你付“运费”28元 他赚15元
